Responsable Support Applicatif H/F
les Nouveaux Heritiers (L.N.H.)
- Troyes - 10
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Notre entreprise partenaire produit et commercialise des vêtements Made In France.
Son atout majeur est son positionnement qualitatif et l'excellente image de marque dont elle jouit.
Cette entreprise favorise le management horizontal et la mobilité interne et présente de nombreux avantages (prime d'intéressement .)
Managé(e) par la Responsable Domaine IT, vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Manager l'équipe support applicatif boutique
Superviser le support N1/N2 et N3
Gérer les incidents et assurer les évolutions
Suivre les différents KPIs de performance
Participer aux projets dévolution d'outils
Suivre les processus ITIL
Formation : Bac +5 minimum en informatique
Expérience : 5 ans d'expérience minimum en management dans le secteur retail
Compétences : SQL (maîtrise), anglais (courant)
Qualités : expertise technique, leadership naturel, aisance relationnelle, rigueur
Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers
Deuxième rencontre avec la Responsable Domaine IT
Troisième rencontre avec le DSI
Le profil recherché
Compétences: Application web
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 210YLZX
