Technicien d'Intervention Clients H/F Orange
- Charleville-Mézières - 08
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction de l'Intervention, vous contribuez à la qualité de service en réalisant des interventions techniques sur les équipements et les réseaux, dans le respect :
des engagements clients,
des procédures métiers et techniques,
et des règles de sécurité.
Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des installations, du rétablissement du service et de la fiabilité des équipements.
Quelles seront vos principales activités quotidiennes ?
Vous préparez les interventions à partir des dossiers, consignes et contraintes techniques
Vous réalisez les raccordements, câblages, installations, mises en service, opérations de maintenance, réparations et contrôles d'intervention
Vous assurez le rétablissement du service dans le respect des règles d'ingénierie, des procédures et des normes qualité
Vous informez le client sur les travaux réalisés, respecter les rendez-vous et accompagner à l'usage des équipements
Vous renseignez les outils de suivi, rédigez les comptes rendus, garantissez la traçabilité et remontez les dysfonctionnements ou risques
Quelles seront vos principales activités du postes ?
Vous réalisez les interventions techniques
Vous intervenez sur des opérations de :
production,
installation dédiée et innovante,
mise en service,
maintenance,
réparation des équipements et réseaux,
vérification d'intervention.
diagnostiquer et rétablir le service
Vous identifiez les dysfonctionnements, analysez les causes et mettez en oeuvre les solutions adaptées pour assurer un rétablissement e
Le profil recherché
Vous avez l'expérience ou de l'appétence pour le domaine technique de préférence dans le domaine des télécoms
Vous êtes titulaire du permis B
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques pour le suivi et de traçabilité de vos activités
Vous êtes disponible : possibilité d'astreintes sur certains domaines d'activités
Quelles compétences techniques sont nécessaires pour réussir sur ce poste ?
Votre expérience des activités du domaine de l'intervention :
Vous avez l'expérience des diagnostics techniques et à mettre en oeuvre les solutions appropriées
Vous êtes à l'aise avec les appareils de mesure, les procédures d'intervention et les outils de suivi d'activité
Vous connaissez les règles de qualité, de sécurité et des exigences réglementaires du domaine des interventions
Vos qualités professionnelles pour ce poste :
De par votre rigueur, vous faites respecter strictement les règles de sécurité, de qualité et des engagements de service
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité d'adaptation face aux imprévus
Esprit d'équipe et sens du collectif
Qualités relationnelles et sens du service
Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
Sens du résultat et souci du travail bien fait
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
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Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
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Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
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Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
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Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
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En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
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La carte
49 Avenue Léon Bourgeois
08000 Charleville-Mézières
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 30151813 2026-52842