Technicien Support N1 - N2 H/F
collectivite
- Suresnes - 92
- Freelance
- 12 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : 200
Localisation : 92150 Suresnes, France
Date de démarrage :
8 semaines ou plus
Mode de travail : Sur site
Publié le : 9 juillet 2026
Le besoin
Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support Informatique afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des services IT. Vous interviendrez sur un périmètre varié mêlant support technique, accompagnement utilisateurs et amélioration continue.
La mission démarre au 1er octobre.
Missions :
Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveaux 1 et 2 via les outils de support et de ticketing
Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des procédures et des engagements de service
Assurer le support des postes de travail, équipements mobiles, applications métiers et infrastructures réseau
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs
Accompagner et former les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques
Contribuer à l'amélioration continue des services support en identifiant les axes d'optimisation
Localisation : Suresnes (92)
Début de mission : 01/10/2026
Durée : + 12 mois
Secteur : Santé
Profil recherché
Formation Bac +2 en informatique ou équivalent
Minimum 2 ans d'expérience sur un poste de support informatique N1/N2
Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et des fondamentaux réseaux
Connaissance des outils ITSM et des solutions de prise en main à distance
Sens du service, excellent relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Infos complémentaires
La carte
7 Rue du Mont Valérien
92150 Suresnes
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 49ceb81c5190dec0b9dacce63c9b798a
