Technicien Support de Proximite N2 H/F Connectt
- La Défense - 92
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client basé à La Défense (92), un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'un contrat CDI (39h/Semaine) avec un démarrage immédiat.
Missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (VIP).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels.
- Gérer les demandes via l'outil de ticketing.
- Produire et maintenir la documentation technique et les procédures.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
- Compétences techniques
- Environnement Microsoft Windows 10/11.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office).
- Active Directory (Microsoft Entra ID).
- Gestion des imprimantes et périphériques.
Le profil recherché
- Expérience en support utilisateurs de niveau 2.
- Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Sens du service et orientation client.
- Rigueur et organisation dans le suivi des interventions et la mise à jour des outils de référence (ITSM, fichiers de suivi).
Ref: 58igfomuqv
L'entreprise
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 58igfomuqv
