Réparateur Tv - Moniteurs B2b Sédentaire H/F Concentrix Montceau
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (71300), nous recrutons des Conseillers F/H pour le SAV d'une grande marque distribuant des produits high tech tels que PC / SMARTPHONE / MONITEUR TV.
Le travail ne s'effectue pas sur le terrain mais uniquement au cours d'appels entrants.
Formation sur les produits, en amont.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Vos missions principales :
- Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) auprès des clients professionnels,
- Dépannage de niveau 1 à distance,
- Accompagnement des professionnels
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...),
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
Le profil recherché
Vous avez un bon relationnel et maitrisez les outils informatiques et la langue française,
Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les nouvelles technologies et notamment, les TV/Moniteurs/PC.
Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.
Infos complémentaires
Démarrage de contrat prévu ele 03/09/2026
Service client (SAV) ouvert du lundi au vendredi : 9h-18h
PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et tests à prévoir (informatique/rédactionnel/technique)
Entretien RH individuel et simulation d'appel
Entretien de Production avec un encadrant du projet
AUTRES AVANTAGES :
En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que :
- Notre mutuelle entreprise,
- Des primes mensuelles selon productivité
- De l'intéressement/de la participation selon nos résultats,
- Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc...), etc.
Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations.
Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de pré-qualification
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Présentation collective et passation de tests
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Entretien individuel avec un recruteur
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Simulation d'appel
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Bienvenue chez Concentrix
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Concentrix Montceau en images
La carte
16 Rue Saint-Eloi
71300 Montceau-les-Mines
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 4204473/29525616 THCS/71M
