Hôtesse d'Accueil H/F HIVELY HOSPITALITY
- Carnac - 56
- CDI
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Les missions du poste
Thalazur Carnac occupe une situation privilégiée entre l'océan, les plages et l'Île aux Oiseaux, véritable havre de paix d'une faune et flore d'une incroyable diversité. Entre Océan et patrimoine légendaire des mégalithes, la nature est au coeur de notre activité et a inspiré à la fois notre histoire et nos espaces.
Situé à 100m de la grande plage de Carnac, station balnéaire réputée du Morbihan, l'établissement Hôtel et Thalasso - Thalazur Carnac propose dans le cadre de sa réouverture début novembre 2025 et après rénovation totale, 200 chambres d'Hôtel 4*, une Résidence de 34 logements 3*, Restaurants et espace de séminaire.
Centre de Thalasso avec 70 cabines de soins, pour une capacité journalière de 180 curistes.
Votre mission
Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s'agira de :
- Participer au bon déroulement du séjour du client dans l'espace Bien être / Thalassothérapie
- D'effectuer le suivi client de la réservation jusqu'à la fin du séjour
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer le suivi et le traitement des mails destinés à l'accueil de la thalassothérapie
- Gérer et optimiser la planification des programmes de soins (Logiciel NYMPHEA)
- Garantir l'efficacité des conseils lors de la prise de rendez-vous et le conseil commercial sur l'ensemble des prestations Thalazur
- Suivre la facturation et l'encaissement des prestations
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle avec suivi personnalisé, anticipation des besoins, ...
- Procéder à la prise de réservations des soins à la carte et forfaits et établir la planification des séjours Cures
Nous vous proposons :
- Un contrat de 35h par semaine avec 2 jours de repos par roulement (établissement ouvert 7j/7j)
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, des tickets restaurants, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...
- Parking privé pour le personnel
- Uniforme fourni et indemnité de nettoyage
- Salaire minimum indiqué sur 13 mois - Salaire selon profil
Le profil recherché
Votre profil :
- Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Très à l'aise en français et en anglais
- Formation : BTS Tourisme ou Mention complémentaire Accueil
- Sens de l'écoute et du relationnel
- Esprit d'équipe, réactivité et prise d'initiatives.
- Bonne maîtrise de soi et résistance au stress (capable de gérer plusieurs tâches simultanément : accueillir, répondre au téléphone, facturer...)
- Présentation personnelle soignée, discrétion et sourire dans la cadre de la « luxury attitude ».
- La connaissance d'outils informatiques serait un plus
- Vous avez le goût du travail en équipe et êtes soucieux(se) du bon fonctionnement entre services
- Votre sourire et votre souci du client sont votre force.
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !
Les avantages
- Des rémunérations et des packages attractifs
- Un parcours collaborateur différenciant
- Télétravail possible en comptabilité ou siège
- Des plannings optimisés pour un meilleur équilibre de vie
- Un environnement de travail de qualité
- Des réductions tarifaires sur notre réseau d’établissements
- Des équipes animées toute l’année !
- Télétravail possible en comptabilité ou siège
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Votre profil répond aux critères : nous vous contactons pour un 1er échange
-
Ce 1er entretien a été concluant : nous organisons une rencontre sur site
-
Que vous soyez retenu ou non : nous vous recontactons
-
Vous rejoignez Hively Hospitality : et commencez votre parcours d'intégration !
-
HIVELY HOSPITALITY en images
Publiée le 08/07/2026 - Réf : w62f8k
