Alternant Chargé de Mesure de la Satisfaction Client H/F Génération
- Quimper - 29
- Alternance
- Banque • Assurance • Finance
Les compétences pour ce job
- Excel
- Service client
Les missions du poste
Pour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Chargé de mesure de la satisfaction client au sein du service relation client.
Vos principales missions :
- Définir et préparer les campagnes de mesure de la satisfaction client B2B et B2C
- Collecter les données utiles à l'analyse de la performance de l'expérience
- Rédiger des questionnaires/enquêtes et les créer sous l'outil ad'hoc
- Animer et piloter la relation avec nos partenaires
- Assurer un reporting régulier et précis
- Rédiger des rapports présentant les conclusions et recommandations notamment en termes d'amélioration continue
Le profil recherché
Curieux et proactif, vous faites preuve également d'esprit critique et constructif.
A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.
Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel.
Poste basé à Quimper en alternance à partir de Septembre 2026.
Les avantages
- PEE et PERO
- 1 040 € nets / an de tickets restaurant (en moyenne)
- Des avantages CSE (tarifs préférentiels, cartes cadeaux…)
- Un environnement de travail agréable, à 20 mn des plages
- De nombreuses possibilités d’évolution au sein du Groupe Adelaïde
- Une entreprise pérenne, tournée vers l'avenir
- RTT, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
- 36 heures de formation par an et par collaborateur
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Échange avec un chargé de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité
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Rendez-vous avec le/ la responsable du service
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Génération en images
La carte
12bis Rue de Kérogan
29000 Quimper
Publiée le 08/07/2026 - Réf : G/ALTSATCLIENTQ/JJU-3686