Secrétaire Standardiste - Service Clients H/F
Services Ventilation Maintenance
- Roissy-en-France - 95
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vos missions :
En tant que secrétaire standardiste, vous serez le premier point de contact de notre société. À ce titre, vos missions incluront notamment :
Accueil téléphonique
Réception et transmission des messages
Gestion du standard et orientation des appels vers les bons interlocuteurs;
Traitement du courriel (réception, tri, envoi),
Classement et archivage de documents,
Planifier et suivre les interventions (visites d'entretien, dépannages et travaux) chauffage et VMC,
Préparation des plannings de visite d'entretien,
Editer et communiquer les documents nécessaires à la réalisation des interventions (tournées, courriers divers, .),
Vérifier et valider les bons d'intervention sur logiciel métier,
Effectuer le classement des documents,
Etablir et suivre les devis, traiter les bons de commande,
Assurer la gestion des stocks et des commandes fournisseurs, le référencement des pièces détachées,
Préparer les pièces détachées pour les dépanneurs chauffage.
Profil recherché :
Vous êtes organisé(e), autonome et avez un bon sens du relationnel
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Une première expérience à un poste similaire est appréciée
Bonne expression orale et écrite en français
Ponctualité, rigueur et discrétion sont des qualités indispensables
Ce que nous offrons :
Une ambiance conviviale au sein d'une équipe dynamique
Une structure à taille humaine avec des valeurs fortes
Un poste polyvalent au coeur de l'activité de l'entreprise
*Poste à pourvoir au 1er aout 2026*
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,#TDFE2026,Maîtrisez outils bureautiques Word Excel Outlook,Bonne expression orale et écrite en français
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 210WBZM
