Conseiller de Vente en Alternance avec l'Iffp en Partenariat avec Maison de la Plume H/F IFFP CFA
- Nanterre - 92
- Alternance
- 24 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise partenaire : Maison de la plume
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 24 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Maison de la plume, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales :
Développement commercial et relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein du point de vente
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Participer aux actions de vente, d'encaissement et de fidélisation
- Garantir une qualité de service et une expérience client optimales
- Participer à la gestion des réclamations clients
Gestion opérationnelle
- Participer à la gestion des stocks, aux réassorts et à la réception des marchandises
- Assurer la mise en rayon, le balisage et le respect du merchandising
- Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux du magasin
- Contribuer à l'optimisation de la performance globale du point de vente
Animation et management d'équipe
- Participer activement à la vie du point de vente et à l'animation de l'équipe commerciale
- Contribuer à l'organisation quotidienne des activités de la boutique
- Participer aux briefings d'équipe et à la préparation des opérations commerciales
- Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs missions quotidiennes
Suivi et analyse de l'activité
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, etc.)
- Participer aux bilans d'activité réguliers du point de vente
- Analyser les résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration
- Contribuer au développement continu du chiffre d'affaires de la structure
Compétences développées (référentiel BTS MCO)
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actons correctives
Le profil recherché
- Fort intérêt pour le commerce, la vente et la relation client
- Dynamisme, motivation, polyvalence et sens prononcé du service
- Excellente aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie au quotidien
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes des clients
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques de gestion de caisse/stocks
Objectifs de la formation
- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles sur le terrain
- Acquérir une expérience professionnelle significative et valorisante
- Faciliter une insertion professionnelle durable
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) de vente
- Manager adjoint(e)
- Responsable de rayon
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable de point de vente
- Assistant(e) manager
- Chef(fe) de secteur
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
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Publiée le 07/07/2026 - Réf : 4199643/29502127 CDVPCDALEPAMDLP/92N
