Technicien Support H/F TalentDigger
- Bayonne - 64
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Chaque jour, vous êtes le point d'appui technique des utilisateurs internes et externes. Vous traitez leurs demandes, résolvez les incidents et veillez à la continuité du service informatique.
vous travaillez en lien avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux. Vous intervenez sur différents environnements et veillez à la qualité du suivi des tickets.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs
- Assurer l'installation et la configuration des postes de travail
- Gérer les demandes d'accès et les droits utilisateurs
- Documenter les procédures et les interventions dans l'outil de ticketing
- Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
Votre rigueur et votre sens du service garantissent la fiabilité du support et la satisfaction des utilisateurs.
Le profil recherché
- Formation en informatique (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente
- Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques
- Capacité à diagnostiquer rapidement un incident technique
- Sens du service, écoute et pédagogie
- Organisation et méthode dans le suivi des tickets
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 4199022/29499148 TS/64B