Leader Technique Informatique H/F MTEK
- Troyes - 10
- Freelance
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans
Détail du poste
Le Leader Technique Support a pour mission de manager et piloter les activités associées à l'équipe Support.
Au coeur de la relation utilisateurs, vous assurez le support IT de proximité tout en jouant un rôle clé dans la coordination des activités et la qualité de service.
*Compétences techniques
Environnement poste de travail : Windows 10/11, Office 365
Active Directory, gestion des comptes et droits
Outils ITSM (ServiceNow idéalement)
Connaissances réseaux de base (LAN/Wi-Fi)
Gestion des équipements (PC, téléphonie, imprimantes)
Imprimantes industrielles Zebra
PDA / terminaux mobiles
Imprimantes multifonctions et copieurs
*Compétences comportementales
Sens du service et orientation utilisateur
Excellentes capacités de communication
Leadership naturel (capacité à embarquer sans lien hiérarchique)
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Esprit d'analyse et proactivité
3 à 5 ans minimum en support de proximité
Première expérience en référent technique / coordination
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 4198457/29496244 LTI/10T