Gestionnaire d'Atelier H/F Groupe Chopard
- Dardilly - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les compétences pour ce job
- Permis A - Moto
Les missions du poste
Notre concession LYON MOTO VIRUS située à Dardilly, recherche son/sa futur(e) Gestionnaire d'Atelier.
Vous aurez l'occasion de mettre votre expertise au service de constructeurs de référence : SUZUKI, ZONTES, CFMOTO et KYMCO.
Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où l'excellence du service, la satisfaction client et la passion du deux-roues constituent le coeur de notre performance quotidienne.
Il s'agit d'un poste à temps plein en CDI, dont les horaires sont répartis du lundi au vendredi, et une semaine sur deux, du mardi au samedi.
Rattaché hiérarchiquement au responsable de site, votre mission principale est de représenter le service après-vente auprès du client, dans le but de développer et fidéliser la clientèle et assurer un bon niveau d'activité pour l'atelier.
Pour cela, vous réaliserez les tâches suivantes :
* Accueillir les clients (en personne et par téléphone),
* Réceptionner les véhicules et être à l'écoute des besoins clients,
* Proposer et valider l'offre de réparation adaptée à leurs besoins,
* Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
* Planifier les interventions en atelier, à travers la gestion du planning et la coordination avec les techniciens/mécaniciens,
* Promouvoir les ventes additionnelles, (notamment via le tour du véhicule en présence des clients),
* Ouvrir et suivre les dossiers de réparation (réalisation des devis, création des ordres de réparation),
* Déclarer, suivre et finaliser les dossiers de garantie auprès des constructeurs,
* Suivi des objectifs constructeurs,
* Déclarer, suivre et finaliser les dossiers de sinistre en lien avec les différents intervenants (assurance, expert, dépanneur),
* Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
* Veiller à la conformité des prestations et à la qualité des réparations,
* Assurer la satisfaction client en garantissant un service de qualité.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Rigoureux(se) et motivé(e), vous savez allier parfaitement efficacité, rapidité d'exécution et haute qualité de travail. Mais au-delà de vos compétences techniques, c'est votre état d'esprit qui fera la différence : vous possédez un sens commercial inné, un vrai esprit d'équipe et une grande aisance relationnelle. Pour vous, la satisfaction client est une priorité absolue.
Titulaire du permis A obligatoire
Vous êtes passionné par les motos et veillez à apporter constamment qualité de service et satisfaction client. Alors rejoignez-nous !
Infos complémentaires
Titres restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude de votre candidature (CV, lettre de motivation et test de personnalité)
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Première sélection et échange téléphonique
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1er entretien en présentiel
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Second entretien en présentiel (optionnel)
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Communication de notre décision argumentée
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Groupe Chopard en images
La carte
66 Chemin de la Bruyère
69570 Dardilly
Publiée le 06/07/2026 - Réf : unique213357_0
