Chef de Projets Amélioration Continue H/F Crédit Agricole Assurances
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 6 à 10 ans
Les compétences pour ce job
- Amélioration continue
Les missions du poste
Au sein d'un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :
· Identifier les opportunités d'amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d'actions associés,
· Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d'amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,
· Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,
· Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,
· Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,
· Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,
· Promouvoir la démarche d'amélioration continue auprès des managers et des équipes,
· Assurer la gouvernance des projets d'amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l'atteinte des objectifs et bénéfices attendus.
Le profil recherché
Poste avec management : Non
Cadre / Non Cadre : Cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation :
Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projetsExpérience sur un poste similaire
Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans
Soft skills :
Connaissance de l'assurance Vie
Connaissance de la réglementation assurantielle
Gestion d'un projet et risques associés
Conduite du changement
Coordination d'ateliers
Réalisation des reportings
Rédaction de cahiers des charges
Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)
Outils informatiques :
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Bonne mutuelle
- Avantages bancaires
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- Télétravail selon entité
- RTT
- Organisation de conférence & workshops
- Espaces calmes
- Enquête d'engagement annuelle
- Dispositif en faveur des salariés aidants
- Assistante sociale
- Actions de prévention santé
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
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Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
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Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
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Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
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Crédit Agricole Assurances en images
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 2026-113991
