Analyste Performance Service Client H/F Jobmania
- Paris - 75
- Stage
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Votre objectif est d'intervenir sur les différentes analyses du Département Garantie. En lien avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France, voici vos futures missions :
- Suivre l'évolution budgétaire (hebdomadaire, mensuel, trimestriel) pour les activités liées à la garantie et à l'expérience client
- Etablir des tableaux de bord à destination du département et du réseau Mazda
- Construire et améliorer les outils informatiques de suivi et assurer la fiabilité de l'automatisation des tableaux de bord
- Accompagner les plans d'actions et/ou les projets d'amélioration en lien avec l'après-vente
- Etre en contact avec les concessionnaires sur l'activité liée à l'après-vente
- Être en lien avec les plateaux de l'équipe des relations clients sur la gestion des réclamations
Informations sur le poste :
- Type de contrat : stage conventionné temps plein
- Durée : 6 mois
- Démarrage : Janvier 2027
- Localisation : Saint-Germain-en-Laye (siège)
- Gratification : 1 200 euros brut/mois + Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% + accès au restaurant d'entreprise
Le profil recherché
Ce que nous pouvons vous apporter :
- Une expérience valorisante dans le secteur automobile
- Un stage à la fois opérationnel et analytique
- Une vision 360° de l'après-vente en concession
Le profil que nous recherchons :
- Étudiant·e en école de commerce, vous recherchez un stage de 6 mois, et vous êtes intéressé·e par l'après-vente
- Vous maîtrisez le Pack Office
- Vous faites preuve de rigueur, avez de bonnes capacités d'analyse et êtes à l'aise avec les chiffres
- Organisé·e, vous êtes capable de suivre un projet de bout en bout
- Doté·e d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs
- Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d'initiative et votre implication
- Vous avez un excellent niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit
- Vous avez un niveau courant en anglais (les communications et réunions corporate se font en anglais)
- Vous avez un intérêt pour le secteur automobile et ses produits
Bienvenue chez Jobmania
Jobmania, le cabinet de recrutement, recherche un talent pour son client : Mazda Automobiles France
Depuis 1920, Mazda syncrétise l'excellence du savoir-faire japonais, en plaçant l'humain au coeur de ses créations : nos maîtres-artisans Takumi peaufinent les moindres détails avec une infinie précision, pour faire de chaque véhicule Mazda un objet unique.
Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l'ère de l'électrification, dans l'objectif d'atteindre la neutralité carbone ; les véhicules Mazda réussissent l'harmonie parfaite entre design et technologie.
Mazda Automobiles France est la filiale de distribution de Mazda Corporation sur le territoire français.
Pour le siège, nous recherchons un·e stagiaire Analyste Performance Service Client, pour un démarrage en janvier 2027.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 15 minutes avec un·e consultant·e en recrutement de Jobmania
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1 entretien sur site ou en visio avec un·e consultant·e en recrutement de Jobmania
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1 entretien sur site ou en visio avec votre futur·e manager
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Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4195978/29481120 APSC/75P
