Agent d'Accueil - Commune de Saint Hilaire les Andresis H/F
Communes
- Saint-Hilaire-les-Andrésis - 45
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard
- Gestion de l'Etat Civil, cimetière
- Gestion de l'Urbanisme
- Gestion des services scolaires et périscolaires
- Réalisation de divers travaux de bureautique et de secrétariat
- Exécution et suivi des décisions administratives
SOUS L'AUTORITE DU SECRETAIRE GENERAL MISSIONS PRINCIPALES : - Accueille, oriente, renseigne le public
- Réception des appels téléphoniques, prise de message et orientation des appels vers les différents services, primo renseignements.
- Réception et rédaction des actes d'état civil (changement de prénom/de nom, naissances, reconnaissances mariages, décès) ; établi les dossiers de mariages ; Rédaction des copies et extraits de tous actes d'état civil ; Constitution des dossiers et délivrance de documents administratifs (attestations d'accueil, attestations diverses ...), gestion des affaires militaires et du recensement.
- Réceptionne, enregistre et transmets aux services compétents les dossiers d'occupation du sol ne relevant pas de la compétence de la collectivité (DP, PC, CU...), instruit et rédige les autorisations d'occupation du sol relevant de la compétence de la collectivité.
- Gère et suit les inscriptions et la facturation de la cantine scolaire, de la garderie périscolaire, transfert des flux.
- Enregistre les inscriptions sur les listes électorales
MISSIONS SECONDAIRES : - Enregistrement et expédition du courrier
- Gestion des abonnements des taxes de l'assainissement collectif
- Gestion des stocks de fournitures courantes, réapprovisionnement
- Gestion des locations/prêts de salles
- Gestion du calendrier des fêtes en concertation avec l'adjoint délégué et les associations
Le profil recherché
SAVOIR : - Connaissance des collectivités territoriales
- Fonctionnement, activités, procédures des services
-Techniques d'accueil, d'écoute et de secrétariat
- Logiciels de bureautique et logiciels « métiers», fonctionnement de l'Internet
- Notions d'organisation et de gestion du temps
- Connaissance générale relative à l'état civil (IGREC)
- Connaissance générale en urbanisme
Règles de syntaxe, de grammaire et d'orthographe, vocabulaire
SAVOIR-FAIRE : - Savoir travailler en équipe
Accueillir le public avec amabilité, comprendre les demandes, s'exprimer correctement oralement et par écrit, traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques
- Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
- Utiliser l'outil informatique
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil, apprécier les demandes au regard des différents documents (livret de famille, attestation de domicile, ...), établir les différents actes de l'état civil, tenue des registres, délivrer sur demande des extraits de registres.
- Grande disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits.
SAVOIR-ETRE : - Devoir de confidentialité, discrétion et diplomatie, qualités relationnelles et d'écoute
- Polyvalence
- Rigueur et organisation
- Disponibilité
- Sens du service
- Travail en équipe
- Porter une tenue vestimentaire impeccable
Publiée le 05/07/2026 - Réf : O045260701000835
