Régulateur - Régulatrice H/F
France Ambulances Taxis V.S.L.
- La Verpillière - 38
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Société d'ambulances - VSL - Taxis
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ambulancier(e) diplômé(e) d'État et Régulateur / régulatrice. C'est un poste à double mission entre le terrain et la régulation.
Vos missions principales en régulation :
Organisation et régulation des transports (ambulances, VSL, taxis)
Prise des RDV des patients
Assurer l'accueil téléphonique
Planification et optimisation des tournées
Suivi des véhicules et des collaborateurs
Gestion des imprévus et ajustements en temps réel
Interface entre les équipes terrain et la direction
Participation à l'amélioration de la rentabilité et de la qualité de service
Vos missions principales en tant que DEA :
Assurer les transports sanitaires programmés et urgents
Participer aux gardes SAMU
Veiller au confort, à la sécurité et à la qualité de prise en charge des patients
Entretenir le matériel et le véhicule dans le respect des protocoles
Travailler en collaboration avec les équipes médicales et paramédicales
Compétences et profil recherché :
Connaissance du logiciel SAPHIR appréciée
Bonne maîtrise des outils informatiques
Diplôme d'Etat d'Ambulancier et expérience exigés
Qualités indispensables :
Sens de l'anticipation
Très bonne gestion du stress
Bienveillance
Capacité de coordination et de communication
Réactivité et sens des priorités
Organisation, rigueur et esprit d'équipe
Sens des responsabilités et de la confidentialité
Temps de travail : 4 jours / semaine
Rémunération : 13,00€ brut / heure évolutif selon expérience
Prime : Prime sur rentabilité
Indemnités repas par jour travaillé DEA 13,80€/jour
Poste en lien direct avec la direction
Vous évoluerez dans un environnement de travail structuré et humain.
Votre planning sera sur 4 jours et transmis de façon mensuelle afin de favoriser l'équilibre vie familiale / vie professionnelle.
Le profil recherché
Compétences: Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Planification stratégique des itinéraires,Réglementation du transport de personnes,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 04/07/2026 - Réf : 210SZCL
