Analyste Support Applicatif H/F Ouest Isol & Ventil
- Alizay - 27
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif, avec une bonne compréhension du fonctionnement d'un ERP et des processus métiers de l'entreprise.
Rattaché(e) au Responsable Support Applicatif, vous êtes le contact principal des utilisateurs pour les aider dans l'utilisation des outils informatiques, notamment l'ERP.
Après une période de formation pour découvrir nos outils et notre fonctionnement, vous prenez en charge les demandes au quotidien et veillez au bon fonctionnement des applications.
Ce poste s'adresse à un profil opérationnel, curieux et impliqué, souhaitant évoluer dans un rôle clé de support et de coordination auprès des différentes métiers.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des utilisateurs via un outil de ticketing
- Gérer les incidents, les analyser et suivre leur résolution
- Identifier les problèmes et proposer des solutions simples et efficaces
- Informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes
- Transmettre les sujets plus complexes aux équipes techniques si besoin
- Participer à la rédaction de documents simples (procédures, modes opératoires)
- Contribuer à l'amélioration du support
Le profil recherché
Prêt(e) à relever le défi ?
Nous recherchons une personne de confiance, ayant le sens du service, et souhaitant s'investir dans un poste concret et utile au quotidien.
Ce poste est ouvert à des profils issus de différents métiers (logistique, administration des ventes, production, finance, etc.) souhaitant évoluer vers le support applicatif.
Les avantages
- 13ème mois
- Intéressement & participation
- Mutuelle offrant une protection de santé d’excellente qualité
- Perspectives d’évolution : au sein de la filiale et dans le groupe
- CSE attrayant
- Politique d’inclusion
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien de préqualification RH
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Entretien en présentiel avec le manager
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Entretien avec le responsable N+2, lorsque cela est possible
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Pour les managers et commerciaux, rencontre avec le directeur général adjoint et RRH
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Ouest Isol & Ventil en images
La carte
La Rangle
27460 Alizay
Publiée le 03/07/2026 - Réf : inrecruitingfr_141783
