Conseiller Mobilités H/F

Transdev Capatlantique Mobilites

Transdev Cap Atlantique Mobilités recrute un.e Conseiller Mobilités en CDD à temps complet
dès que possible jusqu'à mi-septembre.

Votre feuille de route :

Rattaché.e à la Responsable Marketing, vous contribuez à la promotion des solutions de mobilité du territoire et accompagnez les voyageurs au plus près de leurs besoins, grâce à une présence active sur le terrain et lors des événements locaux.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer une présence visible sur le territoire (marchés, centres-villes, gares, pôles d'échanges et événements locaux)
Aller au contact du public de manière proactive
Informer les usagers sur les horaires, itinéraires, services et offres de mobilité
Promouvoir les solutions de transport du territoire et encourager leur utilisation
Réaliser des actions de sensibilisation et d'animation terrain
Participer aux événements organisés par les collectivités et les partenaires locaux
Accueillir et renseigner les voyageurs en face à face ou par téléphone
Conseiller les usagers sur les services urbains, scolaires, transport à la demande et autres offres de mobilité
Participer à la vente de titres de transport et à l'accompagnement des usagers
Recueillir et faire remonter les besoins, suggestions et retours des voyageurs
Utiliser les outils et supports mis à disposition, y compris les solutions de mobilité douce (vélo à assistance électrique, triporteur)

Vos atouts :
Vous aimez le contact avec le public et le travail de terrain. Une première expérience en relation client, animation commerciale ou accueil constitue un vrai plus.

Les compétences clés pour réussir dans ce poste sont les suivantes :

Aisance relationnelle et sens du service : Capacité à créer un contact de confiance avec les usagers et à représenter le réseau avec professionnalisme.

Sens du service : Écoute active, réactivité et volonté d'apporter des réponses adaptées aux besoins des voyageurs

Rigueur : Respect des procédures, fiabilité des informations transmises et qualité du suivi des actions terrain.

Communication : Capacité à informer, orienter et promouvoir les services de mobilité auprès de publics variés avec un discours clair et accessible.

Autonomie et dynamisme : Goût du terrain, esprit d'initiative et capacité à s'adapter à des situations variées.

Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec les différents services pour garantir une expérience usager de qualité

Poste basé à Guérande (44) à La Maison des Mobilités

Déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire de Cap Atlantique, avec des prises de poste pouvant débuter à partir de 7h00 du matin

Horaires variables selon les besoins du service et les événements

Rejoignez-nous et participez au développement des mobilités sur Cap Atlantique !