Consultant AMOA Confirmé - Gestion du Compte Entreprise - Recouvrement - Content H/F

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Information importante

Type de contrat: Freelance

Taux journalier : Salaire selon profil

Localisation : Paris, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail : Hybride

Publié le : 3 juillet 2026

Le besoin

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil métier destiné à remplacer plusieurs applications historiques, le client recherche une équipe d'AMOA afin d'accompagner la formalisation, la stabilisation et l'appropriation de nouveaux processus liés à la gestion des comptes entreprises, au recouvrement amiable et au contentieux.

Missions principales

• Formaliser, mettre à jour et stabiliser les processus métiers liés au nouvel outil.

• Analyser les impacts du déploiement sur les activités opérationnelles.

• Identifier les anomalies, irritants et points de blocage, puis contribuer à leur résolution.

• Produire la documentation fonctionnelle : procédures, modes opératoires, cartographies de processus, supports de synthèse, etc.

• Animer des ateliers avec les équipes métier, MOA, MOE et les différentes entités concernées.

• Accompagner le changement et faciliter l'appropriation des nouveaux processus par les utilisateurs.

• Produire des analyses, synthèses, indicateurs et recommandations d'amélioration.

Compétences recherchées

• Expérience confirmée en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.

• Bonne connaissance des processus de gestion des comptes entreprises, du recouvrement amiable et du contentieux.

• Maîtrise de la modélisation de processus et de la rédaction de livrables fonctionnels.

• Expérience en gestion de projet, en cycle en V et/ou en méthodologie Agile.

• Capacité à animer des ateliers et à recueillir les besoins auprès des équipes métier.

• Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

• Aisance relationnelle, sens de la coordination transverse et capacité à accompagner le changement.

Localisation

Paris.

Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir sur différents sites du client ou de ses entités partenaires.

Démarrage

Début août 2026.

Profil recherché

• AMOA confirmé en transformation métier: capable de cadrer les besoins, analyser les impacts et sécuriser les livrables fonctionnels.

• Expertise processus compte entreprise / recouvrement / contentieux: bonne compréhension des chaînes de gestion, des irritants opérationnels et des enjeux métier associés.

• Très bon niveau rédactionnel et analytique: à l'aise pour produire procédures, modes opératoires, cartographies, synthèses et recommandations.

• Profil transverse et orienté conduite du changement: capable d'animer des ateliers, coordonner les parties prenantes métier/IT et faciliter l'appropriation du nouvel outil.