Alternance - Assistant de Gestion Administrative H/F CEVA LOGISTICS
- Sausheim - 68
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Les missions du poste
Vos missions au quotidien
Au sein d'une équipe de 6 personnes dédiée à la facturation et à la gestion administrative, vous jouez un rôle central dans le traitement des flux clients et la fiabilité des données. Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous gérez en autonomie un portefeuille de clients désignés et traitez des volumes importants avec méthode.
Facturation
- Établir et émettre les factures clients selon les dossiers qui vous sont assignés
- Contrôler la conformité des éléments de facturation et assurer le suivi des dossiers
Gestion des réclamations
- Traiter la boîte mail réclamations : avoirs, duplicatas de factures, demandes diverses
- Apporter des réponses claires et réactives aux demandes clients
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers ouverts jusqu'à leur clôture
Suivi des émargements
- Gérer la boîte mail dédiée aux demandes de CMR
- Traiter et archiver les documents de transport émargés
- Garantir la traçabilité des échanges
Support administratif
- Contribuer aux tâches administratives courantes de l'équipe
- Utiliser les outils internes (logiciel Ines) et le Pack Microsoft Office
- Communiquer ponctuellement par écrit avec des interlocuteurs clients en anglais
Le profil recherché
Votre bagage pour réussir ?
Formation & expérience :
- Vous préparez un BTS Gestion de la PME, un BUT GEA ou une formation équivalente
- Une première expérience en facturation ou gestion administrative est un plus
Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office - Excel en particulier
- Bonne communication écrite en français et en anglais (niveau basique suffisant)
- La connaissance du logiciel Ines est appréciée
Savoir-être :
- Rigueur et sens de l'organisation - vous gérez des volumes importants avec précision
- Réactivité et capacité à prioriser
- Autonomie dans le traitement de vos dossiers
- Aisance dans les échanges écrits avec des clients
Infos complémentaires
Informations pratiques
- Le site n'est pas desservi par les transports en commun - un véhicule personnel est indispensable
Les petits plus !
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement
La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...
Prêt(e) à embarquer ? Rejoignez-nous dès la rentrée !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien de préqualification téléphonique
-
Entretien RH et/ou opérationnel avec nos équipes
CEVA LOGISTICS en images
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 4192959/29458217 AADGA/68S