Employé Polyvalent - Conseiller de Vente - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Palais des Thés H/F IFFP CFA
- Nanterre - 92
- Alternance
- 18 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Structure d'accueil et formation:
Entreprise partenaire : Palais des Thés
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel MEM
Lieux : Palais des Thés / Nanterre
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP MEM)
Palais des Thés est une maison de thé de référence, spécialisée dans la sélection et la vente de thés d'origine de haute qualité et de créations parfumées exclusives, offrant une expérience client unique et raffinée en boutique.
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en TP MEM. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Palais des Thés - Nanterre, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales:
Gestion administrative et organisationnelle:
- Participer à la gestion administrative de la boutique
- Suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité commerciale
- Contribuer à l'organisation des stocks et des réassorts
Coordination et management:
- Participer à la coordination des équipes de vente
- Suivre les plannings et l'organisation du point de vente
- Contribuer à la communication interne de la boutique
Développement de l'activité:
- Participer à l'optimisation de la qualité de service en magasin
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client
- Suivre les actions d'amélioration continue et de merchandising
Gestion opérationnelle:
- Participer à l'accueil, au conseil personnalisé et à la vente de thés
- Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes et de l'encaissement
- Assurer le lien entre la réserve et la surface de vente
Compétences développées:
- Gérer et organiser un espace marchand
- Piloter l'activité et les indicateurs de performance commerciale
- Manager une équipe opérationnelle en boutique
- Développer la qualité de service et l'expérience client
- Contribuer à la stratégie de développement des ventes
Le profil recherché
- Intérêt pour le commerce et l'univers du thé
- Sens du service client et excellence relationnelle
- Organisation et rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et esprit d'initiative
Objectifs de la formation:
- Obtenir le Titre Professionnel MEM
- Développer des compétences en gestion commerciale et management de point de vente
- Préparer une évolution vers des postes de management dans la distribution spécialisée
Perspectives de carrières:
- Responsable de boutique
- Manager adjoint de magasin
- Responsable d'exploitation commerciale
- Conseiller de vente expert / Responsable de rayon
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
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Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
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Publiée le 03/07/2026 - Réf : 4190182/29444180 EPCDVCDALEPAPDT/92N
