Assistant ADV H/F Adecco

Votre mission

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export afin d'assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l'international.

Missions principales

- Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients dans l'ERP.
- Assurer le suivi des commandes de leur saisie jusqu'à la livraison.
- Établir les documents liés à l'export (factures, listes de colisage, certificats, documents douaniers).
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs et transitaires.
- Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et traiter leurs demandes.
- Gérer les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations.
- Assurer le suivi des délais et la mise à jour des informations dans les outils de gestion.
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

Votre profil

Profil recherché

- Formation Bac +2 minimum en commerce international, gestion ou administration des ventes.
- Expérience en ADV et/ou export souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
- Connaissance des procédures export et des documents douaniers.
- Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel.

Compétences clés

✅ Saisie et gestion des commandes clients
✅ Gestion administrative des exportations
✅ Suivi logistique et coordination transport
✅ Relation clients France et international
✅ Gestion documentaire et douanière

A propos de nous

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