Agent d'Accueil Meef - Conseiller France Service - Terre Valserhone H/F

Structures de coopération territoriale

Situé dans le département de l'Ain, à la frontière de la Haute-Savoie et à proximité du canton de Genève, le territoire de Terre Valserhône l'Interco comprend 12 communes avec environ 22 000 habitants et 60 agents. Bordée par les montagnes du Jura et à la confluence du Rhône et de la Valserine, Terre Valserhône l'Interco a au coeur de ses préoccupations la protection de l'environnement et le développement durable du territoire, le développement économique, l'eau et l'assainissement, l'habitat, l'aménagement du territoire et le tourisme.

La Maison de l'emploi, de l'économie et de la formation (MEEF)

Depuis son ouverture en 2008, la MEEF est un service de proximité, réunissant des partenaires oeuvrant dans les domaines de l'appui dans les démarches administratives dématérialisées, de l'inclusion numérique, de l'entreprenariat et de l'emploi-formation et de l'orientation.
C'est un lieu d'accueil, d'orientation, d'information, de sensibilisation et d'accompagnement, ouvert aux personnes physiques et morales.
Le service de la MEEF a aussi pour vocation à communiquer avec les acteurs économiques du territoire en concertation avec les différents partenaires.

Vous aimez le contact humain, et cherchez un métier qui a du sens dans un secteur d'avenir ? Rejoignez-nous !

Vos missions
Sous l'autorité de la responsable de service, vous assurez l'ensemble des missions suivantes :
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail dans les domaines de l'administratif (France Services), de l'emploi, de la formation et de l'orientation (Centre associé de la Cité des métiers et SPRO),
- Organiser et animer l'espace documentation,
- Gérer le planning des rendez-vous et de l'occupation des bureaux et salle de réunion,
- Participer aux réunions ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'amélioration du service à l'usager,
- Participer à la vie de l'équipe MEEF ainsi qu'au réseau de partenaires,
- Rechercher l'information (par internet, par téléphone ou encore auprès des partenaires et opérateurs),
- Accompagner les usagers sur les différents postes de travail pour l'utilisation des ordinateurs, du scanner et de l'imprimante et du matériel du centre associé,
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents,
- Fournir les imprimés et guider à la complétude des dossiers,
- Mettre à jour la communication : signalétique, affichage, réseaux sociaux...
- Tenir quotidiennement les statistiques du service,
- Faciliter l'accès aux partenaires et répondre à leurs besoins logistiques lors de leurs permanences