Chargé·e d'Accueil Admissions H/F Ramsay Santé

CONTEXTE

Rejoindre Ramsay Santé, c'est intégrer le leader européen de l'offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens.
Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain.

Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

La Clinique Aguiléra est implantée à Biarritz, dans les Pyrénées Atlantiques. L'établissement compte près de 130 lits et places.
Pour assurer la qualité des soins et garantir une prise en charge optimale, l'établissement peut compter sur une équipe de plus de 250 salariés et de 80 praticiens libéraux. La clinique intervient sur de multiples spécialités incluant la chirurgie orthopédique, digestive, gynécologique, maxillo-faciale, ophtalmologique, viscérale et vasculaire ainsi que la chirurgie plastique. La Clinique Aguiléra dispose d'un service d'Urgences Mains, membre du Réseau Urgences Main Sud Aquitaine et propose également des prises en charge en Court Séjour Gériatrique.

MISSION

La clinique Aguilera est à la recherche d'un·e Chargé·e d'Accueil Admissions - H/F

Vos missions principales :

Au sein du service d'accueil/admissions, vous contribuez à la qualité de l'expérience patient et au bon fonctionnement administratif de l'établissement :
- Gérer les appels téléphoniques entrants (externes et internes), avec une attention particulière portée à la réactivité et aux délais de réponse ;
- Fournir des informations claires, fiables et adaptées aux interlocuteurs ;
- Orienter et transférer les communications vers les bons services ;
- Accueillir, renseigner et accompagner les personnes admises en hospitalisation ainsi que leurs accompagnants ;
- Constituer et suivre les dossiers administratifs des patients ;
- Effectuer les démarches de prise en charge (sécurité sociale, mutuelles) ;
- Assurer l'encaissement des frais restant à la charge des patients.

CDI temps complet
Prise de poste le 20 juillet 2026

Profil

Profil recherché :
- Formation de niveau Bac professionnel en secrétariat ou équivalent ;
- Expérience souhaitée en secrétariat, accueil ou service d'admissions/préadmissions ;
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service ;
- Capacité d'écoute, gestion des priorités et maîtrise de soi ;
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités ;
- La maîtrise de l'anglais constitue un atout.

Conditions et avantages :
- CDI à temps complet ;
- Travail du lundi au vendredi en grandes journées;
- Travail un samedi sur deux en journée de 7h00.

Rémunération selon la convention collective FHP, complétée par des avantages :
- Prime Ségur ;
- Prime d'ancienneté (après 6 mois) ;
- 13 mois ;
- Aides à la mobilité et au logement ;
- Accès à un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel.