Expert Technique H/F HELPLINE
- Tours - 37
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les compétences pour ce job
- Assistance technique
- Conduite de projet
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client un expert technique.
Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous :
o Intégrer des solutions dans le SI
o Conduite de projet technique
o Piloter les prestataires qui interviennent sur le périmètre (matériels ou logiciels).
o Participer à des études à caractère techniques et économiques sur l'ensemble des sujets relatifs au périmètre
o Administrer et exploiter l'ensemble des infrastructures du système d'information
o Intervenir en tant qu'expert sur des incidents techniques complexes ou/et critiques
o Concevoir et Appliquer les règles d'exploitation et de supervision
o Communiquer vers les utilisateurs dans le cadre du traitement de leurs demandes
o Rédiger des procédures à destination des autres équipes techniques
Le profil recherché
Savoir-faire :
o Support technique avancé sur des problèmes serveurs et postes de travail Windows
o Support avancé d'un domaine Active Directory
o Maîtrise des stratégies de Groupes : GPO Microsoft o Maîtrise VB script, batch, Powershell o Connaissance en SGBD (Microsoft SQL Server, MYSQL, Postgres, 4D, Oracle,..)
o Maîtrise VMWARE, Linux et Outil de supervision Centreon
o Maîtrise réseaux locaux, et FW
o Support/paramétrage sur équipements Alcatel / MERAKI
o Ingénierie réseau TCP/IP, VLANS - Confirmé
o Rédiger des procédures à destination des autres équipes techniques
Savoir-être :
Être rigoureux et méthodique, capable de gérer les priorités et savoir rendre compte à son responsable
Faire preuve de pédagogie dans ses échanges et ses interventions
Être apte au travail en équipe, et à rédiger des documents clairs et précis
Être autonome, disponible et avoir le sens du service
Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes
Être capable de prendre des initiatives et mener à bien des projets techniques
Être très sensible à la sécurité du système d'informations.
Infos complémentaires
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 02/07/2026 - Réf : REF4215H
