Conseiller en Séjour - Référente Marque Qualité Tourisme - Montfort Communauté H/F
Structures de coopération territoriale
- Iffendic - 35
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Rejoignez une collectivité engagée au service de son territoire
Montfort Communauté oeuvre au développement touristique et à l'attractivité de son territoire, au coeur de la Destination Brocéliande. Son Office de tourisme accompagne les visiteurs, valorise les acteurs locaux et coordonne plusieurs actions structurantes, notamment autour du site du Lac de Trémelin, de la randonnée et de la démarche Qualité Tourisme.
Dans ce cadre, Montfort Communauté recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour - Référent(e) Boutique et Qualité Tourisme.
Au sein d'une équipe de quatre agents, vous contribuez à la qualité de l'accueil et à la promotion du territoire.
Accueil et conseil en séjour
Accueillir, informer et conseiller les visiteurs en présentiel et à distance (téléphone, courriel, chat, visio) ;
Identifier les attentes des visiteurs et proposer un conseil personnalisé ;
Valoriser l'offre touristique, culturelle et de loisirs du territoire.
Gestion de la boutique
Assurer l'approvisionnement, la mise en valeur et l'agencement de la boutique ;
Sélectionner et promouvoir les créations et produits locaux (artisans, producteurs, créateurs) ;
Assurer les ventes et la gestion de la billetterie.
Gestion de l'information touristique
Collecter, mettre à jour et diffuser l'information touristique ;
Alimenter les bases de données et participer à la rédaction de contenus de valorisation.
Qualité et animation du territoire
Coordonner la démarche Qualité Tourisme de l'Office de tourisme ;
Rédiger et mettre à jour les procédures qualité ;
Assurer le suivi du dispositif de géocaching « Trésors de Haute Bretagne ».
Missions complémentaires
Participation à la régie de recettes en qualité de sous-régisseur(se).
Le profil recherché
Profil recherché
Vous avez une formation dans les domaines du tourisme, du commerce ou de la relation client, ou vous disposez d'une première expérience dans ces secteurs.
Vous possédez :
Une excellente qualité d'accueil et le sens du service public ;
Une bonne connaissance du territoire ou une forte capacité à vous l'approprier rapidement ;
De solides qualités rédactionnelles et relationnelles ;
Une bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques ;
Une aisance en anglais ainsi que dans une seconde langue étrangère.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Dynamisme et votre sens du contact ;
Esprit d'équipe et votre autonomie ;
Curiosité, créativité et sens de l'initiative ;
Organisation, rigueur et adaptabilité ;
Maîtrise de l'expression écrite et orale.
Publiée le 01/07/2026 - Réf : O035260629000430
