Animateur Chargé d'Accueil H/F
Mission Locale Ivry-Vitry
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Mission : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES JEUNES
Rattachement hiérarchique :
Sous la responsabilité hiérarchique de la direction vous interviendrez en fonction des
besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort
administratif.
Compétences : - Accueillir le public mission locale
Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux
Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données
- Informer, recueillir la demande et orienter
Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle
du public
Informer et orienter le public reçu
Apprécier l'urgence d'une demande
- Assurer un suivi administratif
- Assurer une veille sur l'activité d'insertion - Animer un espace d'accueil et d'information
Animer les lieux et organiser l'accès à l'information
Accompagner le public dans la recherche d'information - Documenter
Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Participer à l'élaboration de support de communication
Compétences techniques requises
Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet et messagerie,
Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus
Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être)
Adaptabilité, Organisation
Réactivité / Proactivité
Patience - écoute et empathie- discrétion
Sens de l'initiative et du service
Respect des procédures
Esprit d'équipe, rigueur
Le profil recherché
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 210JZCK
