Technicien Support de Proximite N2 H/F Connectt
- Issy-les-Moulineaux - 92
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client basé à Issy-les-Moulineaux (92), un Technicien Support Proximité N2 (H/F) pour une mission d'intérim de juillet à septembre 2026.
Missions principales :
- Dans le cadre d'un projet de migration de postes de travail, le Technicien Support N2 aura pour principales missions :
- Création, configuration et personnalisation des postes virtuels (VDI).
- Installation et déploiement des applications (packaging, déploiement et validation via SCCM ou installation manuelle selon les besoins).
- Gestion de la communication auprès des utilisateurs : préparation et envoi de communications (mailings, guides de connexion, notifications de bascule, consignes d'accompagnement).
- Assistance aux utilisateurs lors de leur première connexion et accompagnement à la prise en main du nouvel environnement.
- Diagnostic, traitement et résolution des incidents liés à la migration.
- Suivi opérationnel du projet : mise à jour des outils de suivi (planning, avancement, incidents, actions réalisées, etc.).
- Renseignement des tickets et documentation des interventions dans l'outil ITSM.
Le profil recherché
- Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Sens du service et orientation client.
- Rigueur et organisation dans le suivi des interventions et la mise à jour des outils de référence (ITSM, fichiers de suivi).
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement projet.
Environnement technique :
- Microsoft Windows 10 / Windows 11
- Microsoft 365 (Office 365)
- OneDrive
- Microsoft SCCM
- Azure Active Directory (Azure AD)
- ServiceNow (ITSM)
- Environnement VDI
Ref: 5pjkr77rpl
L'entreprise
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 5pjkr77rpl
