Chargé Opérationnel H/F Win sport School Nancy
- Fameck - 57
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Missions principales
Au sein de l'équipe, vous contribuez au bon déroulement des activités opérationnelles en assurant un suivi rigoureux des dossiers, une coordination efficace avec les différents interlocuteurs et une application stricte des procédures en vigueur. Votre rôle consiste à garantir la qualité des traitements, à sécuriser les opérations quotidiennes et à accompagner l'amélioration continue des processus.
- Assurer le traitement, le suivi et la mise à jour des dossiers opérationnels dans le respect des délais et des procédures établies.
- Contrôler la conformité des informations et des documents transmis afin de garantir la fiabilité des opérations.
- Coordonner les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes pour fluidifier l'avancement des activités.
- Identifier les anomalies, analyser les écarts et proposer des actions correctives adaptées.
- Participer à la résolution des incidents opérationnels en apportant un appui méthodique et réactif.
- Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à la production de ???????ings réguliers à destination de la hiérarchie.
- Veiller à l'application des consignes, des normes de qualité et des exigences de conformité.
- Contribuer à l'optimisation des processus en formulant des recommandations d'amélioration.
Contribution attendue
Vous jouez un rôle essentiel dans la fiabilité et la continuité des opérations. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à prioriser les actions vous permettent d'apporter un soutien concret aux équipes et de garantir un haut niveau de qualité dans le traitement des activités confiées.
Le profil recherché
Nous recherchons un professionnel rigoureux et méthodique, capable d'assurer un suivi opérationnel fiable et structuré dans un environnement exigeant. Vous faites preuve d'un sens aigu de l'organisation et d'une grande précision dans le traitement des dossiers, tout en veillant au respect strict des procédures et des délais.
Compétences attendues
- Gestion de dossiers : vous assurez le traitement, le suivi et la mise à jour des dossiers avec sérieux, en garantissant la qualité et la traçabilité des informations.
- Contrôle de conformité : vous vérifiez la cohérence des données et des documents transmis afin de sécuriser les opérations et de limiter les risques d'erreur.
- Suivi des indicateurs : vous savez analyser les données d'activité, suivre les KPI et en tirer des éléments utiles au pilotage opérationnel.
- Reporting : vous produisez des reportings clairs, fiables et structurés à destination de votre hiérarchie ou des interlocuteurs concernés.
- Analyse des écarts : vous identifiez les anomalies, comprenez leurs causes et proposez des actions correctives pertinentes.
- Amélioration continue : vous contribuez activement à l'optimisation des processus en formulant des recommandations concrètes et adaptées.
Qualités personnelles recherchées
- Rigueur : vous accordez une attention constante à la qualité, à la conformité et à la fiabilité de votre travail.
- Organisation : vous savez gérer plusieurs priorités simultanément tout en maintenant un haut niveau d'efficacité.
- Communication : vous échangez avec clarté et professionnalisme avec les équipes internes comme avec les partenaires externes.
- Esprit d'analyse : vous êtes capable de prendre du recul, de comprendre les situations et d'identifier rapidement les points de vigilance.
- Réactivité : vous savez intervenir avec promptitude face aux incidents ou aux demandes urgentes, tout en conservant votre précision.
- Sens du service : vous avez à coeur d'apporter un appui fiable et efficace aux équipes afin de contribuer à la continuité des opérations.
Ce que nous attendons de vous
Au-delà de vos compétences techniques, votre capacité à travailler avec méthode, à sécuriser les opérations et à accompagner les équipes dans un esprit de coopération sera déterminante. Vous saurez faire preuve de professionnalisme, de discrétion et de constance dans l'exécution de vos missions, tout en participant activement à l'amélioration des pratiques en place.
Se former en alternance chez Win sport School Nancy
La ville de Nancy offre une grande diversité de clubs sportifs, permettant aux étudiants de concilier le sport et la préparation de leurs diplômes. Ils bénéficient d'invitations à des matchs de championnats (basket, handball, volley-ball, football) et peuvent également participer à des tournois étudiants. En effet, grâce à l'affiliation avec la ligue Grand-Est du Sport Universitaire, des compétitions multisports rythment l'année. Qui plus est, de nombreuses infrastructures locales sont à leur disposition.
Chez WIN Sport School Nancy, l'École de Management du Sport, les passionnés de sport et sportifs de haut niveau peuvent devenir les managers de demain, en alliant passion et ambition ! Conscient de la ferveur suscitée par le sport, WIN répond aux besoins spécifiques du milieu du business sportif, par la voie du marketing et de l'événementiel.
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 30020588 17828018636a4365c796220