Chargé d'Accueil Bibliothèque Publics Adolescents et Jeune Adultes - Mairie de Wattrelos H/F
Communes
- Wattrelos - 59
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La ville de Wattrelos, commune de 42 000 habitants est la 5ème ville de la métropole européenne de Lille. Frontalière avec la Belgique, Wattrelos est une ville jeune, associative, sportive, culturelle et festive, dont la Ville Nature est le fil conducteur du projet municipal.
Rattaché(e) au réseau des bibliothèques municipales, et placé(e) sous l'autorité directe du responsable du pôle Adultes, vous assurez les missions essentielles d'accueil, d'orientation et de médiation auprès des usagers. En tant qu'agent d'exécution, vous participez activement à la vie du pôle avec une orientation forte vers les publics adolescents et jeunes adultes.
Spécificité du poste : Il s'agit d'un poste de terrain avec une très forte présence en salle et au contact direct des usagers. Le rythme quotidien exige une implication constante dans les opérations de service public et une charge importante de manutention et de reclassement quotidien des collections afin de garantir la parfaite tenue et la convivialité des espaces.
Dans le cadre de l'organisation fixée par le responsable de pôle, le poste se décline sur deux axes opérationnels :
· L'accueil de proximité et l'animation des espaces dédiés aux adolescents et jeunes adultes.
· L'exécution quotidienne des tâches de service public et de gestion des flux de documents sur l'ensemble du pôle.
Fiche de poste
MISSIONS PRINCIPALES
- Service public, accueil général et présence en salle : Assurer de manière quotidienne l'accueil physique et téléphonique des publics, l'orientation active au sein des espaces du pôle Adultes, ainsi que la gestion des inscriptions.
- Gestion quotidienne des flux et reclassement : Prendre en charge de façon continue les opérations de prêt et de retour. Assurer chaque jour le rangement, le reclassement méthodique et la mise en valeur des collections sur les étagères et présentoirs. Veiller à la bonne tenue générale et à la sécurité des espaces de lecture et de travail.
- Médiation et animation Adolescents / Jeunes Adultes : Accompagner le public jeune dans ses recherches et usages de l'espace ; prendre en charge l'organisation matérielle et l'animation pratique des rendez-vous culturels ou ateliers thématiques programmés par le responsable de pôle.
- Traitement technique : Assurer l'équipement manuel des documents (couverture, pose d'antivols, étiquetage).
ACTIVITES ACCESSOIRES / SECONDAIRES
- Gestion administrative de premier niveau liée aux retards et suivi des procédures de rappels.
- Aide logistique et technique lors du montage/démontage des dispositifs d'animation du réseau.
- Régie de recettes (mandataire).
Missions supplémentaires si elles sont acceptées et qui ne font pas forcément partie du cadre d'emploi : Acquisition et traitement de documents ou / et participation à des tâches informatiques ( dont la communication, l'animation multimédia), administratives...
Le profil recherché
SAVOIR
- Une formation en bibliothéconomie de type Auxiliaire de bibliothèque (ABF) ou une expérience équivalente en structure de lecture publique sera très fortement appréciée.
- Une bonne culture générale et une affinité prononcée pour les cultures adolescentes et jeunes adultes constitueront un avantage majeur.
SAVOIR FAIRE
- Notions de base en bibliothéconomie (cadres de classement, traitement technique) et intérêt pour les outils informatiques professionnels (la connaissance d'Orphée serait un plus).
- Aisance relationnelle naturelle avec le public jeune, sens de l'écoute et capacité à instaurer un dialogue constructif et bienveillant.
- Connaissance et pratique des outils numériques courants.
SAVOIR ÊTRE
- Veiller à l'image de la ville, du service (tenue vestimentaire, respect des horaires)
- Respecter le devoir de réserve : neutralité, discrétion, retenue
- Pratiquer la courtoisie en toutes circonstances notamment en cas de litige avec les usagers
- Se rendre disponible pour les usagers (écouter, informer, assister)
- Participer aux réunions de service : proposer des idées, remonter les informations et les problèmes ou difficultés rencontrées, écouter les collègues
- Orienter vers les personnes ressources
- Optimiser son organisation (planifier et gérer son temps) et être rigoureux
- Travailler en concertation avec la hiérarchie : dialoguer, informer et suivre les consignes
- Assurer un accueil personnalisé des publics spécifiques (personnes âgées, handicapées, parents...)
- Respect du poste de travail partagé (Rangement de l'espace en quittant son poste)
- Optimiser l'utilisation des ordinateurs et d'Internet selon la charte informatique
- Tenir et transmettre les plannings, bilans (compteur entrée, animations, fournitures, réclamations...)
- Respecter les délais de mise en place et les priorités (Outils de communication, périodiques)
- Bannir les comportements privés (manger, boire, écouter de la musique, utiliser son téléphone portable personnel) au public et dans le respect des collègues en interne
- Savoir travailler dans l'urgence pour satisfaire les besoins du service public
- Travailler en polyvalence dans l'ensemble des services de la bibliothèque
- Se faire remplacer au service public lors des pauses ou imprévus
Publiée le 28/06/2026 - Réf : O059260620000016
