Secrétaire Commerciale H/F
Universal Pare-Brise
- Châtellerault - 86
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Nous recherchons pour rejoindre notre équipe dynamique, un Secrétaire commerciale (H/F) motivé(e) pour intégrer notre équipe et participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Véritable pilier de l'organisation, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative, la coordination des interventions et le développement commercial.
Vos missions principales :
Accueil client et gestion administrative :
- Appeler et relancer les prospects pour identifier les besoins et fixer un RDV
- Accueillir chaleureusement les clients en atelier et au téléphone
- Prendre en charge la réception et la gestion des colis liés aux commandes de vitrages
- Assurer la complétude des dossiers clients (assurances, autorisations, documents techniques)
- Planifier et organiser les rendez-vous pour les interventions sur pare-brise
Soutien technique et commercial
- Assister ponctuellement le technicien vitrage dans la préparation du matériel nécessaire
- Veiller à la bonne coordination entre l'accueil et l'atelier
- Être à l'aise avec le rebond commercial et la proposition de ventes additionnelles
Profil recherché :
Compétences et qualités requises :
Bac ou équivalent, de préférence dans un domaine administratif ou commercial, avec une expérience réussie d'au moins 6 mois à 1 an
Maîtrise indispensable des outils informatiques (gestion de planning, dossiers clients, emails)
Maitrise du pack office (Word, Excel)
Autonomie, prise d'initiative et proactivité appréciées
Sens du service client irréprochable
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Le profil recherché
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 210KGCT
