Technicien du Service Médicale H/F Lasecurecrute.fr

CPAM DE MAINE-ET-LOIRE

LA CPAM DE MAINE ET LOIRE RECRUTE UN TECHNICIEN DU SERVICE MÉDICAL F/H EN CDI

AU SEIN DE LA DIRECTION MÉDICALE - Service UTAA (Unité Territoriale d'Avis et d'Accompagnement)

Chaque jour, à la CPAM de Maine-et-Loire, près de 584 collaborateurs mobilisent leurs compétences au service d'une même ambition : permettre à chacun, quel que soit son âge ou ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité Sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, la maternité, aux accidents du travail et maladies professionnelles de 764 800 assurés.

La Direction Médicale assure le contrôle des prestations en donnant des avis médicaux sur les demandes des assurés. Elle accompagne les assurés dans leur parcours de soins en développant en particulier des services en santé. Elle accompagne également les professionnels de santé exerçant en milieu libéral ou en établissement pour favoriser l'usage des bonnes pratiques. Elle contrôle aussi l'activité des professionnels de santé, des établissements de soins et lutte contre les fraudes.

Description du poste

Au sein de l'UTAA (Unité Territoriale d'Avis et d'Accompagnement), répartie sur le site d'Angers et Cholet, vous travaillez avec une équipe composée de 10 techniciens et 2 référents techniques, sous la responsabilité du manager de cette unité.

Vous traitez et gérez les demandes de prestations des assurés (ex : Indemnités journalières, Invalidités, Retraite par Inaptitude, Accidents du travail, Maladies professionnelles, etc...)

Vous travaillerez dans une équipe pluri-disciplinaire composée d'infirmières du Service Médical, de Conseiller Service de l'Assurance Maladie et de Médecin-Conseil

Vous serez en relation directe par téléphone et courriel avec les assurés et les professionnels de santé pour planifier les convocations, traiter les demandes relevant de la compétence de la Direction Médicale

Vous réalisez des appels sortants en étant garant de la satisfaction client

Toutes les activités sont soumises au respect du secret médical

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez déjà eu une expérience au sein d'une CPAM.

Grâce à vos connaissances de l'entreprise et de ses procédures internes, vous êtes en mesure de vous approprier rapidement les modes opératoires et les circuits de travail du service.

Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra, a minima :

Êtes rigoureux(se) et organisé(e), respectueux du secret médical et professionnel

de l'aisance numérique et une dextérité dans l'utilisation des logiciels

des qualités d'expression orale et écrites avérées

un sens de la relation client et des qualités relationnelles

savoir travailler en équipe et avoir des capacités à faire du reporting sur les activités réalisées

Il est très important que vous sachiez que :

- vous devrez faire preuve d'adaptation dans un environnement en évolution

- le respect des délais et la prise en compte des échéances sont une chose primordiale pour garantir la qualité et l'atteinte des objectifs du service

- La confidentialité est capitale avec l'obligation de se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme.

Votre formation

Issu(e) d'une formation Bac +2 de préférence dans le domaine administratif / gestion.

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir sur notre site d'Angers avec une prise de poste souhaitée dès que possible.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :

- un dispositif d'horaires variables du lundi au vendredi avec 2 formules de contrat soit 36h ou 39h semaine (Acquisition de RTT en fonction du contrat choisi)
- une participation à la garde d'enfants (sous conditions)

Des droits à :

- des titres restaurant avec valeur faciale de 11,52 € par jour travaillé (4,61 € à votre charge)
- une mutuelle entreprise
- le remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %
- la prime forfait mobilité durable
- aux prestations CSE

Enfin au niveau rémunération :

- Rémunération sur 14 mois de 1917.56 € brut mensuel (niveau 3 de la convention collective nationale)
- Intéressement aux résultats de l'entreprise

Contact

Concernant le calendrier de recrutement :

Pour postuler, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via cette offre en ligne au plus tard le 15 juillet 2026.

Le dépôt des candidatures devra s'effectuer uniquement en ligne via le site "lasecurecrute". Aucune candidature transmise par courrier ne sera prise en compte.

Si votre profil nous intéresse, au cours de la période estivale, vous serez contacté(e) pour intégrer le processus de recrutement (tests de recrutement, entretien).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !