Technicien Sédentaire Informatique H/F Canon France
- Auch - 32
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Job Info
- Job Identification592
- Job CategoryIT
- Posting Date06/26/2026, 04:55 PM
- Locations1 Rue du Viscos, Tarbes, 65420, FR
- Job FunctionSpecialist
Job Description
Support Hotline
- Réception des appels
- Traitement des tickets N1/N2
- Diagnostic et résolution à distance
- Réduction des déplacements terrain
- Suivi client et communication continue
- Escalade vers technicien itinérant
Gestion des Renouvellements Critiques
- Antivirus : renouvellements avec mise à jour agent
- Office 365 : vérification, renouvellement et cohérence des licences
- Noms de domaine : vérification, renouvellement (risque majeur si oublié)
- Pare-feu / Firewall : renouvellement licences avec maj indispensables à la sécurité
- Autres abonnements techniques liés aux clients
Supervision des Beemo
- Vérification quotidienne dans la console Beemo
- La supervision Beemo est essentielle pour la sécurité.
- Contrôle que toutes les actions se sont exécutées correctement chez le client
- Analyse des alertes / erreurs
- Communication proactive auprès des clients
- Correction des incidents simples et escalade si besoin
- Documentation des anomalies
Qualifications
Formation en informatique avec expérience similaire de minimum 1 an.
Savoir-être recherchés
- Recherche de résultats
- Se concentrer sur le client
- Appropriation et responsabilité
- Agir en équipe
- Faire preuve de courage et de conviction
- Orienté vers les personnes
- Prendre soin de soi et des autres
Les avantages
- Des horaires de travail flexibles
- Un package de rémunération compétitif
- Des avantages sociaux attractifs (30 CP par an avec RTT)
- Des remises sur les produits Canon
- Des initiatives pour favoriser le bien-être, la cohésion, l’engagement
- Un cadre de travail stimulant
- Des parcours de formation et de développement sur mesure
- Un siège moderne, à proximité des transports en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Deux entretiens de sélection à minima (Ressources Humaines et Manager)
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Etude de cas (en fonction des postes)
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Test de personnalité (en fonction des postes)
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Canon France en images
Publiée le 26/06/2026 - Réf : 592