Agent d'Accueil - Commune de Cannes H/F
Communes
- Cannes - 06
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Direction Moyens Ressources, rattaché à la Direction Adjointe Services Ressources et Optimisation, assure l'accueil physique et téléphonique de la mairie et de la mairie annexe de la Ferrage, le gardiennage (nuit, jours fériés et week-ends) ainsi que toute la logistique impactant le fonctionnement des services installés au sein de l'hôtel de ville.
Le personnel affecté à l'unité Accueil est composé de 6 agents répartis, selon un planning, sur deux sites que sont l'hôtel de ville à l'accueil du rez-de-chaussée ou l'accueil des rendez-vous de Monsieur le Maire au second et l'accueil à la mairie annexe de la Ferrage.
L'agent assurera l'accueil physique, principalement, au sein de l'hôtel de ville et la mairie annexe de la Ferrage.
* Assurer un accueil de qualité dans le respect de la Charte d'accueil en valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition et approvisionnement des flyers, magazines...) ;
* Analyse et traitement des demandes des usagers ;
* Identifier et gérer les situations difficiles ou de crise avec l'apport d'une solution et/ou d'une orientation / aiguillage de l'usager ;
* Gestion des priorités ;
* Actualiser l'information au quotidien ;
* Accueillir et accompagner les rendez-vous des élus et toutes les personnalités lors de manifestations à l'Hôtel de Ville ;
* Afficher les documents officiels et non officiels à l'attention du public et des contrôles de légalité ;
* Gérer les stocks de la documentation : lien avec la direction de la communication pour les commandes ;
* Gérer les stocks et les commandes de l'ensemble des objets en libre-service (ex : cendriers de poche) ;
* Gérer le planning des autorisations du parking de l'Hôtel de Ville ;
* Gérer les plannings des réservations de salles de l'Hôtel de Ville (salon Marianne et salle des Mariages) et de la Mairie annexe de la Ferrage (salle Conseil Municipal) ;
* Relation quotidienne avec les agents de la commune et de la communauté d'agglomération ;
* Ouverture et fermeture de la Ferrage en étroite collaboration avec les appariteurs.
Le profil recherché
Compétences et connaissances :
* Connaissance des services municipaux ;
* Connaissances de base des règles protocolaires (appréciées) ;
* Pratique d'une langue étrangère et maîtrise de l'informatique ;
* Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Outlook et système de vidéosurveillance.
Qualités personnelles :
* Sens des priorités ;
* Grande disponibilité ;
* Courtoisie et diplomatie ;
* Sens de la discrétion ;
* Patience ;
* Bonne élocution (indispensable).
Publiée le 26/06/2026 - Réf : O006260624000041
