Téléconseiller Centre de Contacts - CDD - Msa Valence H/F
Caisse Msa Ardeche Drome Loire
- Valence - 26
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre d'un accroissement temporaire de notre activité, le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 1 téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 04 mois, à temps plein, sur le site de Valence.
Prise de poste : dès que possible.
Vous intégrerez une équipe de 21 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.
Vos missions :
*Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ;
*Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ;
*Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
*Réaliser le traitement administratif de dossiers ;
*Répondre à des mails sécurisés.
Nous vous proposons :
*CDD à temps plein d'une durée de 04 mois ;
*Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;
*Prise de poste : dès que possible ;
*Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
*Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
*Un 13ème mois ;
*Une prime d'intéressement ;
*Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,20 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ;
*La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
*Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
*Prestations CSE ;
*Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.
Notre processus de recrutement :
Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 30 juin 2026.
En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.
Profil :
*Expérience similaire souhaitée ;
*Appétence relationnelle ;
*Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
*Des connaissances de la MSA seraient appréciées.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210HVZB
