Conseiller de Vente - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Figaret H/F IFFP CFA
- Nanterre - 92
- Alternance
- 24 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise partenaire : Figaret Parly
Centre de formation : IFFP Nanterre
Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 24 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Figaret Parly 2, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales
Développement commercial et relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients de la boutique Figaret avec un service haut de gamme
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions vestimentaires et produits adaptés
- Participer aux actions de vente, de cross-selling et de fidélisation de la clientèle
- Garantir une qualité de service et une expérience client optimales en boutique
- Participer à la gestion des réclamations clients dans le respect de l'image de la marque
Gestion opérationnelle
- Participer à la gestion des stocks, des réassorts des collections et des commandes
- Assurer la mise en rayon, le pliage et le merchandising selon les directives visuelles Figaret
- Veiller à la bonne tenue, à l'élégance et à la propreté de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux de la boutique
- Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente
Animation et management d'équipe
- Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la boutique
- Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes
- Participer aux briefings d'équipe et au déploiement des opérations commerciales
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes du point de vente
Suivi et analyse de l'activité
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (Chiffre d'Affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans d'activité hebdomadaires et mensuels de la boutique
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration pour dynamiser les ventes
- Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de la marque
Compétences développées (référentiel BTS MCO)
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives
Le profil recherché
- Intérêt prononcé pour le commerce, la mode, le prêt-à-porter et la relation client
- Dynamisme, motivation, excellente présentation et sens aigu du service
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes des clients
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils numériques de caisse/gestion
Objectifs de la formation
- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative dans l'univers du retail haut de gamme
- Faciliter l'insertion professionnelle à l'issue du diplôme
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) de vente
- Manager adjoint(e) de boutique
- Responsable de rayon / Corner
- Chargé(e) de clientèle
- Responsable de point de vente
- Assistant(e) manager
- Chef(fe) de secteur
Se former en alternance chez IFFP CFA
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Publiée le 25/06/2026 - Réf : 4169393/29331556 CDVCDALEPAF/92N
