Ingénieur Qualité Clients H/F Abylsen
- Arras - 62
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Clients prêt(e) à relever de nouveaux défis au coeur d'environnements industriels exigeants.
Véritable ambassadeur de la qualité, vous intervenez en interface directe avec les clients et les équipes internes pour garantir la conformité des produits, piloter la résolution de problèmes complexes et contribuer à une amélioration continue durable. Vous évoluez dans un collectif engagé, animé par la performance, l'innovation et l'excellence opérationnelle.
Missions principales :
Pilotage de la qualité client
- Assurer l'interface qualité entre les clients et les équipes internes
- Analyser les réclamations clients et piloter leur traitement
- Garantir le respect des exigences qualité et des engagements contractuels
- Participer aux audits clients et suivre les plans d'actions associés
Résolution de problèmes et amélioration continue
- Animer les démarches de résolution de problèmes (8D, QRQC, PDCA)
- Identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives
- Suivre l'efficacité des actions et assurer leur pérennisation
- Contribuer à l'amélioration des processus qualité et industriels
Analyse et prévention des risques
- Réaliser et mettre à jour les analyses AMDEC (Produit / Process)
- Évaluer les risques qualité et définir les plans de surveillance adaptés
- Participer à la sécurisation des démarrages série et projets industriels
Suivi de la performance qualité
- Mettre en place et suivre les indicateurs qualité (PPM, taux de rebut, etc.)
- Animer les revues de performance qualité avec les parties prenantes
- Proposer et déployer des actions d'amélioration continue
- Contribuer à la diffusion de la culture qualité au sein des équipes
Le profil recherché
Profil recherché
- Formation supérieure (Bac +5 / Ingénieur) en qualité, mécanique ou génie industriel
- Expérience significative en qualité client en environnement industriel
- Maîtrise des outils et méthodologies : 8D, QRQC, AMDEC, 5 Pourquoi, Ishikawa
- Bonne connaissance des référentiels qualité (type ISO 9001, IATF 16949 appréciée)
- Capacité à analyser, structurer et résoudre des problématiques complexes
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Rigueur, proactivité et esprit d'équipe
- Niveau d'anglais professionnel apprécié
Les avantages
- Une démarche engagée pour les mobilités douces
- Le bien-être au cœur de notre culture avec WellPass
- Des parcours de carrière évolutifs pour toutes et tous
- Une présence nationale et internationale forte
- Une politique de cooptation solide et durable
- Des événements ludiques et techniques tout au long de l’année
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Le premier pas : votre candidature marque le début de notre rencontre.
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La découverte mutuelle :nous vous contactons pour un premier échange simple et authentique
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La rencontre avec nos équipes : un échange plus approfondi avec l’un de nos experts
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Le partage des visions : rencontre avec un expert métier pour partager son expertise
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L’accord parfait :la collaboration prend vie, et nous vous remettons symboliquement la clé
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Bienvenue dans l’équipe : votre intégration marque le début de notre collaboration.
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Abylsen en images
La carte
12 Rue Baudimont
62000 Arras
Publiée le 25/06/2026 - Réf : a0wa2000000YSrV
