Gestionnaire de la Fiscalité des Professionnels - Cc Pro Decazeville - B H/F
Service Public
- Aveyron - 12
- Fonctionnaire
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Les compétences pour ce job
- Droit fiscal
Les missions du poste
La mise en place des centres de contact des professionnels (CC Pros) s'inscrit dans une stratégie nationale d'amélioration de l'accueil et de modernisation de la relation usagers.
Le CC Pros a pour mission principale de fournir un premier niveau d'assistance aux usagers professionnels, en répondant à leurs sollicitations courantes et en facilitant leurs démarches.
En complément de l'accueil téléphonique, le service prend en charge : le traitement des formulaires E-contacts, portant sur des demandes générales (question sur les impôts, gestion d'entreprise, etc.) ; la réalisation d'actes de gestion, tels que la modification de la date d'exercice fiscal, la délivrance du mémento fiscal, ou le renvoi des codes d'activation de l'espace professionnel ; la programmation de rendez-vous auprès des services locaux compétents lorsque la situation du contribuable s'avère trop complexe pour être traitée au niveau de l'assistance de premier niveau, ou encore la contribution à une veille documentaire dédiée à la fiscalité des professionnels : publication de questions/réponses sur impots.gouv.fr, élaboration de fiches métier, etc.
Le service est constitué d'une équipe d'environ 35 agents, selon la répartition suivante :
- Un responsable de centre (inspecteur/trice principal(e)) ;
- Un adjoint au responsable (inspecteur/trice divisionnaire) ;
- Superviseurs (cadres A, encadrants de proximité) ;
- Conseillers (catégories B et C).
Le profil recherché
Vous assurerez principalement une mission d'interlocuteur fiscal généraliste et d'assistant auprès de l'usager professionnel, à savoir:
accueil généraliste des professionnels par téléphone et courriels
délivrance de renseignements relatifs à l'assiette et au recouvrement des impôts des professionnels ainsi qu'aux démarches de création ou de cessation
assistance de l'usager sur l'utilisation des téléprocédures
participation aux travaux documentaires collectifs.
Un parcours spécifique de formation profilé au poste est proposé lors de la prise deposte (formation obligatoire).
Savoir être, savoir faire :
◾ rigueur, réactivité, discrétion ;
◾ maîtrise des délais, mise en oeuvre de règles et de procédures.
Connaissances demandées :
◾ fiscalité d'entreprise et/ou comptabilité privée ;
◾ maîtrise de l'outil bureautique indispensable (suite bureautique, messagerie, recherche internet) du fait d'un travail sur poste informatique.
Compétences recherchées :
◾ capacités avérées pour la communication orale et la relation avec les usagers
◾ forte aptitude à travailler en équipe ;
◾ qualités d'analyse, de synthèse et d'expression orale et écrite.
Une expérience dans l'administration est un plus
Bienvenue chez Service Public
La direction départementale des finances publiques de l'Aveyron compte 369 emplois. Elle dispose de 19 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, centre de contact des professionnels, pôle de recouvrement, services de contrôle fiscal, service de publicité foncière, service de l'enregistrement, centre des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries hospitalières) pilotés et animés par la direction.
Publiée le 25/06/2026 - Réf : MEF_2026-31372