Chargé d'Accueil Pôle Proximité en Remplacement - Mairie de Viry H/F
Communes
- Viry - 74
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Français
- Grammaire
- Orthographe
Détail du poste
Au sein de notre commune comptant plus de 6000 habitants, vous intègrerez le service proximité composé d'une équipe administrative de 3 agents. Sous l'autorité du Responsable du service accueil du pôle proximité, vous aurez la charge de l'accueil et l'accompagnement des usagers en matière de services de proximités, d'état civil et traitement et délivrance des Cartes Nationales d'Identité et Passeports.
Vous participerez activement à la représentation positive de l'image de la collectivité et du service public afin que les usagers soient accompagnés administrativement et humainement dans leurs diverses démarches.
VOS MISSIONS
ACCUEIL DU PUBLIC
- Accueillir, renseigner et orienter les administrés, en présentiel, par téléphone et par courriel ;
- Identifier les besoins des usagers et apporter une réponse adaptée ou les orienter vers le service compétent ;
- Assurer un accueil de qualité dans le respect des valeurs du service public.
INSTRUCTION DES DEMANDES DE CNI / PASSEPORTS
- Instruire les demandes de CNI et de passeports ;
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la remise des titres.
ETAT CIVIL
- Recevoir, établir et mettre à jour les actes d'état civil dans le respect de la réglementation ;
- Constituer les dossiers de mariage, de PACS et de parrainage civil ;
- Délivrer les documents administratifs : attestations d'accueil, recensement citoyen, certificats divers, légalisation de signature, certificats de vie, certificats de domicile, etc.
GESTION DU COURRIER
- Assurer le traitement du courrier et des courriels ;
- Participer aux différentes tâches administratives du service.
Selon les besoins du service, vous pourrez être amené(e) à intervenir dans les domaines suivants :
- Gestion administrative des demandes de logements sociaux ;
- Gestion des listes électorales et participation à l'organisation des scrutins ;
- Gestion des concessions funéraires et suivi des opérations liées au cimetière ;
- Préparation des opérations de recensement de la population ;
Le profil recherché
VOTRE PROFIL
1ère expérience acceptée
CONNAISSANCES
Excellente expression orale et écrite (maîtrise de la langue française, orthographe et grammaire)
Aisance d'utilisation des outils informatiques (utilisation quotidienne plateforme sécurisée des titres d'identité, gestion de plusieurs boîtes mails, WORD, EXCEL, internet et logiciels professionnels/Berger-Levrault un atout)
Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement des collectivités souhaitée
SAVOIR-ETRE
Excellent relationnel et sens de l'accueil
Sens du service public et de l'intérêt général
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Avoir l'esprit d'équipe
Discrétion professionnelle et devoir de confidentialité
SAVOIR-FAIRE
Assurer un accueil courtois et bienveillant, avec une aptitude au dialogue et à l'écoute
Capacité à planifier et prioriser ses tâches afin de respecter les délais et les objectifs
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Savoir rendre compte à la responsable de service accueil pôle proximité
Publiée le 25/06/2026 - Réf : O074260622001530
