Gestionnaire Dossiers Prestations Familiales H/F

MSA

Le logement, la famille, la prime d'activité sont des sujets qui vous parlent ?

Vous vous demandez comment sont calculées ces aides et aimeriez en comprendre les rouages et le fonctionnement. Devenez gestionnaire de prestations familiales !

Au sein de notre équipe, votre rôle principal sera d'assurer l'instruction, le suivi et la mise à jour des dossiers de nos adhérents. Vous serez le garant de la juste application de la réglementation et du versement des prestations.
Une formation interne sur les outils et la législation sera dispensée pour vous permettre d'assurer vos missions quotidiennes qui s'articuleront autour de ces deux axes :

1/ Gestion et instruction des dossiers :
* Analyse et traitement des demandes d'ouverture de droits aux prestations familiales,
* Vérification de la conformité des pièces justificatives fournies par les adhérents,
* Saisie des données de situation de ressources ou autres, dans le logiciel de gestion,
* Calcul et régularisation des droits (versements, rappels ou détections d'indus.

2/ Relation avec les adhérents :
* Réponse aux sollicitations des adhérents par mail ou téléphone,
* Explication des décisions prises de manière claire et pédagogique (ouverture, refus, calculs),

Profil
Compétences techniques :
* Maîtrise des outils informatiques et capacité à s'adapter rapidement à des logiciels internes,
* Idéalement une première expérience en gestion de dossiers administratifs "protection sociale",
* Capacité à assimiler et appliquer une législation stricte et évolutive,
* Aisance rédactionnelle et rigueur dans la saisie des données.

Qualités personnelles :
* Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume de dossiers variés,
* Confidentialité et diplomatie : manipulation de données de vie privée sensibles,
* Esprit d'équipe : travail en bureau partagé. Goût pour l'échange en équipe, entraide sur la gestion des dossiers,
* Fiabilité et goût du travail bien fait : vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre souci du détail,
* Sens des responsabilités : vous avez conscience de l'impact direct de vos saisies sur le versement des allocations.

Formation : Bac +2 - BTSSP3S
Avantages
Entreprise à valeurs humaines
Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
13ème mois
Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
Mutuelle, CSE
Cette mission, basée à Chambéry (73), est proposée dans le cadre d'un CDD de surcroît sur la période du 1er juillet au 31 décembre 2026, renouvelable sous conditions. La rémunération proposée est 24 709 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.