Ingénieur Support Client H/F

CELAD-Aix-en-Provence

Nous poursuivons notre développement et recrutons un(e) Ingénieur Support Client Data Services pour l'un de nos client basé à Aix-en-Provence

Mission :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur des solutions de collecte, traitement et mise à disposition de données techniques. À ce titre, vos principales missions seront :

- Assurer le support technique auprès des clients via ticketing et téléphone
- Diagnostiquer les incidents, identifier les causes racines et piloter leur résolution
- Accompagner les clients lors des mises en service et du suivi opérationnel des équipements
- Garantir la qualité de service, la disponibilité des solutions et le respect des exigences de sécurité
- Participer à l'amélioration continue des produits et à l'enrichissement des bases de connaissances
- Contribuer aux démonstrations et présentations techniques en support des équipes commerciales
- Administrer et maintenir les outils applicatifs, systèmes et bases de données associés

Environnement technique : MySQL, PostgreSQL, C#, PHP, Linux, Windows Server, AWS.

De formation Bac +5, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support technique, l'administration systèmes/applications ou les environnements data.

Des connaissances DevOps ou des technologies Node.js, Angular ou React sont appréciées.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous appréciez les environnements techniques exigeants et les échanges avec des clients internationaux.

Anglais courant requis.

Démarrage rapide souhaité.

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Aix

Notre antenne CELAD-Aix offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres.

Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire