Conseiller Vendeur - Vendeuse en Parfumerie-Iffp-La Fabrique du Parfum H/F

Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'univers de la parfumerie et des cosmétiques
- Identifier les besoins (parfums, soins, maquillage) et proposer des solutions adaptées
- Participer aux actions de vente, de démonstration et de fidélisation de la clientèle
- Garantir une qualité de service optimale et une expérience client olfactive haut de gamme
- Participer à la gestion des réclamations clients

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, des testeurs et des réassorts de la boutique
- Assurer la mise en rayon et le merchandising selon l'image de marque de l'enseigne
- Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à la mise en valeur de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux de la parfumerie
- Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la boutique
- Contribuer à l'organisation des plannings et des activités du point de vente
- Participer aux briefings quotidiens et au lancement des opérations commerciales promotionnelles
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

- Suivre les indicateurs de performance commerciale (panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans d'activité de l'établissement
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration pour dynamiser les ventes
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la boutique

Compétences développées

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives

Profil recherché

- Intérêt pour le commerce, la relation client et l'univers de la parfumerie
- Dynamisme, motivation, et sens du service
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, rigueur et minutie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative dans le secteur de la beauté
- Faciliter l'insertion professionnelle

Structure d'accueil et formation

- Entreprise partenaire : La Fabrique du Parfum - AUBERVILLIERS 93300
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 24 mois