Technicien Diagnostic Automobile H/F
Citroen Gemy Dinan
- Dinan - 22
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Atelier Automobile afin d'assurer l'accueil et le suivi de la clientèle de l'après-vente.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous contribuez à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.
Missions principales
Accueillir les clients en concession ou en atelier et les renseigner sur les prestations proposées ;
Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements ;
Planifier et organiser les rendez-vous de prise en charge des véhicules ;
Recueillir les besoins des clients et établir les ordres de réparation ;
Assurer la liaison entre les clients et les équipes techniques de l'atelier ;
Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires ;
Préparer les dossiers administratifs liés aux interventions ;
Établir les factures et encaisser les règlements ;
Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés ;
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne ayant le sens du service, de l'organisation et un intérêt marqué pour le secteur automobile.
Débutants acceptés ;
Appétence pour l'automobile et l'environnement de l'après-vente ;
Excellent relationnel et sens de l'accueil ;
Aisance téléphonique et bonne expression orale ;
Rigueur administrative et sens de l'organisation ;
Maîtrise des outils informatiques courants ;
Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Les candidats débutants ou en reconversion professionnelle sont les bienvenus. Une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) pourra être mise en place afin de permettre l'acquisition des compétences nécessaires au poste avant l'embauche.
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 210FVQN
