Chargé de Clientèle Service Client - CDD H/F
la Banque Postale
- Châlons-en-Champagne - 51
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe !
Vos principales missions :
Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone.
Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.
Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.
Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.
Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir notre agence !
Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide.
Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi / 3 ou 4 travaillé).
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Vous pouvez profiter de 1 à 2 jours de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée.
Nous vous offrons un parcours d'intégration de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences.
Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois avec intégration au 15 juillet 2026, ou au 31 août 2026
Votre profil :
Disponibilité aux périodes évoquées au dessus - pas de congés estivaux
Diplôme Bac et plus détenu ( pas un niveau)
Expérience commerciale avec objectif de vente avérée au moins 2 ans y compris alternance et orientation clients
Aisance relationnelle, facilité d'élocution au téléphone
Forte aisance outils digitaux
Vous avez un sens commercial développé et un goût pour le challenge. Vous faites preuve de dynamisme et pro-activité. Vous disposez d'une grande aisance relationnelle. Vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.
Le profil recherché
Compétences: Produits financiers,Techniques de négociation avancées,Gestion de la relation client (CRM),Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Conduire un entretien de vente,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Gérer des réclamations et litiges,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter la confidentialité des informations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 209ZXDY
