Responsable de Secteur d'Aide à la Personne H/F

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Responsable de Secteur Aide à Domicile H/F - CDI - Clichy (92)
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Chez CLEO Group, nous avons pour mission d'accompagner les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées par la maladie afin de leur permettre de continuer à vivre à domicile dans les meilleures conditions. Chaque jour, nos équipes s'engagent à apporter des solutions personnalisées, humaines et de qualité pour répondre aux besoins de nos bénéficiaires et de leurs familles.

Dans le cadre du développement de notre agence de Clichy (92), nous recrutons un(e) Responsable de Secteur H/F en CDI.

Véritable pilier de l'activité, vous assurez la coordination entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile, les familles et les partenaires du secteur médico-social. Vous contribuez activement à la qualité des prestations, à la satisfaction des bénéficiaires et au bon fonctionnement de l'agence.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous prenez en charge la gestion opérationnelle d'un secteur d'activité et assurez le suivi quotidien des interventions.

Accompagnement des bénéficiaires

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leur entourage.

À ce titre, vous :

Réalisez les évaluations des besoins à domicile.
Analysez les attentes et les situations de chaque bénéficiaire.
Mettez en place des accompagnements personnalisés adaptés aux besoins identifiés.
Assurez le suivi régulier des prestations.
Réalisez les visites qualité et veillez à la satisfaction des bénéficiaires.
Apportez des solutions rapides et adaptées en cas d'évolution des besoins.
Gestion des équipes d'intervention

Vous assurez le suivi et l'accompagnement des Assistant(e)s de Vie intervenant sur votre secteur.

Vos missions comprennent :

L'intégration et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.
Le suivi des interventions réalisées.
L'organisation de points réguliers avec les équipes.
Le maintien d'une communication fluide entre l'agence et les intervenants.
Le soutien des équipes dans la gestion des situations du quotidien.
Recrutement et intégration

Vous participez activement au développement des équipes.

Vous êtes amené(e) à :

Participer au recrutement des Assistant(e)s de Vie.
Réaliser les entretiens de présélection.
Évaluer l'adéquation des profils avec les besoins des bénéficiaires.
Organiser et suivre l'intégration des nouveaux salariés.
Organisation et planification

Vous veillez à la bonne organisation des prestations et à la continuité du service.

Dans ce cadre, vous :

Établissez les plannings d'intervention.
Optimisez les affectations en fonction des compétences et des besoins.
Gérez les remplacements et les absences.
Assurez le suivi des heures réalisées.
Contrôlez la conformité des interventions.
Garantissez la continuité de service auprès des bénéficiaires.
Développement et relations partenariales

En tant que représentant(e) de CLEO sur votre secteur, vous participez au développement de l'activité locale.

À ce titre, vous :

Entretenez les relations avec les partenaires médico-sociaux.
Développez le réseau local de prescripteurs.
Assurez la promotion des services proposés par CLEO.
Participez au renforcement de la visibilité de l'agence sur son territoire.
Suivi qualité

La qualité de service constitue une priorité au sein de CLEO.

Vous êtes chargé(e) de :

Veiller au respect des engagements qualité.
Contrôler la bonne réalisation des prestations.
Assurer le suivi des réclamations et demandes spécifiques.
Mettre en place les actions correctives nécessaires.
Participer à l'amélioration continue des pratiques et des services.