Agent Accueil Cinema H/F

France Travail

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bac pro métiers de l'accueil,BTS métiers de l'audiovisuel option techniques d'ingénierie et exploitation des équipements,Gestion des réservations et billetterie,Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public,Normes d'hygiène et de sécurité,Procédures d'encaissement,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de réassort,Techniques de vente,Utilisation de logiciels de caisse,Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements),Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Développer et fidéliser la relation client,Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Faire le réassort des points de vente et anticiper les ruptures de stocks,Gérer une caisse,Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisés,Participer à la réception des marchandises, les stocker ou les mettre en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Renseigner des supports de suivi d'activité,Répondre aux demandes d'information,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniques,Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles,Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions,Veiller au respect des normes de sécurité,Vendre une prestation ou un produit

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Projection de films cinématographiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.