Chef du Pôle Évènements et Concessions de Services H/F

Service Public

Au sein de la direction de l'accueil, de la surveillance, de la billetterie et des événements, le pôle Événements et concessions de services constitue un levier stratégique au service de la valorisation et du développement des ressources propres de l'établissement. Il pilote à la fois l'organisation des événements institutionnels et le développement de l'activité de locations d'espaces, en articulant approche commerciale, exigence culturelle et qualité d'exécution. Il a également la responsabilité du suivi et du pilotage des deux concessions de service de l'établissement, la librairie-boutique et le restaurant (rez-de-jardin et terrasses & activités de traiteur).

Dans ce cadre, le pôle conçoit et déploie une stratégie de prospection et de promotion ciblée auprès des acteurs professionnels, en s'appuyant notamment sur des outils structurés de gestion de la relation clients. Il accompagne l'ensemble du parcours des partenaires, de l'identification des opportunités à la réalisation opérationnelle des événements, dans une logique d'excellence et de fidélisation. À cet égard, le développement et l'entretien d'un réseau actif de prospects et de clients constituent un enjeu déterminant, tant à l'échelle nationale qu'internationale. Une attention particulière est portée aux marchés asiatiques, en cohérence avec l'identité et les partenariats stratégiques de l'établissement, afin d'accroître la visibilité du musée et de capter de nouvelles opportunités.

Rattaché au directeur, le chef de pôle définit et met en oeuvre la stratégie événementielle du musée. Il inscrit son action dans une perspective de développement, en valorisant les espaces du musée, en diversifiant les usages et en renforçant l'attractivité de l'offre.

À ce titre, il assure la conception, la structuration et le pilotage de l'activité événementielle dans toutes ses dimensions, en lien étroit avec la direction générale et l'ensemble des directions concernées. Il veille à la cohérence entre les ambitions culturelles de l'établissement et les objectifs de performance économique, et met en place les outils d'analyse et de suivi permettant d'objectiver les résultats et d'orienter les évolutions.

Il supervise l'organisation des événements privés et institutionnels, en mobilisant les parties prenantes internes et externes, et coordonne les activités de concessions (librairie-boutique, restauration, terrasse), dans une logique d'optimisation globale de l'offre de services.

Son rôle intègre également une dimension forte de prospective et d'innovation, à travers l'identification de nouveaux marchés, le développement de partenariats et l'adaptation des formats événementiels aux évolutions des attentes des publics et des clients.

Enfin, il contribue à la consolidation du pôle en structurant les équipes, en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs et en participant à la gestion budgétaire et au suivi financier de l'activité, en lien étroit avec les services concernés.