Accompagnement à la Transformation d'Une Dsi H/F

DIJI

Le contexte

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) consultant(e) expert(e) en transformation de DSI. Notre client engage une démarche ambitieuse visant à moderniser son département Production, renforcer la qualité de service rendue aux utilisateurs et faire évoluer ses pratiques (outillage, méthodes, gouvernance). Vous interviendrez chez lui pour apporter un regard externe, structurant et opérationnel, et accélérer cette dynamique.

Vos missions

Vous accompagnez la DSI du client de bout en bout sur sa trajectoire de transformation :

- Diagnostic : analyse de l'organisation et des rôles, revue des processus existants, évaluation des outils en place, identification des irritants et points de friction.
- Définition de la cible : recommandations sur les processus (ITIL ou équivalent), définition des niveaux de service (SLA), alignement avec la stratégie DSI.
- Feuille de route : élaboration d'un plan de transformation (priorisation des chantiers, planning macro, estimation des gains et impacts), coordination transverse.
- Accompagnement : support à la mise en oeuvre des premières actions, animation d'ateliers et de comités, appui au déploiement de Dynatrace.

Livrables attendus

Rapport de diagnostic, plan de transformation (roadmap), plan d'actions priorisé, supports de présentation (COPIL / CODIR DSI).

Profil recherché

- Expérience confirmée en transformation de DSI
- Solide expertise en production IT / exploitation
- Maîtrise des bonnes pratiques (ITIL, DevOps, etc.)
- Compétences avérées en conduite du changement
- Qualités attendues : esprit de synthèse, pédagogie, autonomie, sens du collectif

Intitulé du poste
Consultant(e) Senior en transformation de DSI, spécialisé(e) en production / exploitation IT

Expérience

- +10 ans d'expérience minimum, dont plusieurs missions de transformation de DSI menées en autonomie
- Expérience sur des fonctions production/exploitation
- A déjà occupé un rôle structurant (chef de projet transformation, responsable production, consultant senior) sur des environnements complexes

Compétences techniques et métier

- Maîtrise de la production IT et de l'exploitation (run, supervision, gestion des incidents, MCO)
- Bonne connaissance des référentiels et bonnes pratiques : ITIL (idéalement certifié), DevOps, gestion des niveaux de service (SLA)
- Capacité à réaliser un diagnostic organisationnel, processus et outillage
- Aptitude à définir une trajectoire cible et à construire une feuille de route priorisée
- Connaissance d'un outil de supervision type Dynatrace appréciée (la mission inclut un appui à son déploiement)

Compétences en conduite du changement

- Capacité à embarquer les équipes et à animer ateliers et comités
- Aisance face au COPIL / CODIR et avec des interlocuteurs de niveau direction
- Sens de la pédagogie et de la vulgarisation

Qualités personnelles

- Esprit de synthèse et d'analyse
- Posture de conseil : à la fois structurant, à l'écoute et force de proposition
- Autonomie et rigueur
- Excellent relationnel, capacité à instaurer la confiance rapidement
- Orientation résultats et concret

Livrables que la personne devra produire

Rapport de diagnostic, plan de transformation (roadmap), plan d'actions priorisé, supports de présentation COPIL/CODIR.

diji est une entreprise de services du numérique qui accompagne les organisations dans la conception, le développement et l'évolution de leurs outils digitaux.
Notre conviction est simple : l'efficacité, c'est un métier.

Nous aidons nos clients à transformer leurs idées en solutions concrètes, robustes et utiles.
Notre expertise couvre le développement sur mesure, le cloud, la data, l'IA et l'accompagnement produit.
Nous intervenons aussi bien sur des projets au forfait que sur des besoins d'expertise intégrée aux équipes clients.

Notre approche repose sur une forte exigence de qualité, de clarté et de résultat.
Chez diji, nous privilégions les solutions pragmatiques, durables et adaptées aux réalités opérationnelles.
Nous travaillons avec des PME, des ETI et des grands comptes sur des enjeux techniques et métiers variés.
Nos équipes réunissent des profils complémentaires : développeurs, chefs de projet, consultants et experts cloud.

Nous accordons une attention particulière à la maîtrise des coûts, à la performance et à la maintenabilité des solutions livrées.
diji développe également une expertise forte autour de la souveraineté numérique et de la dépendance aux hyperscalers.

Nous accompagnons nos clients dans l'analyse de leur exposition cloud et dans la définition de trajectoires plus maîtrisées.
Notre ambition est d'être un partenaire de confiance, capable d'allier vision stratégique et excellence d'exécution.

Nous ne vendons pas seulement des prestations : nous construisons des solutions qui servent réellement les objectifs de nos clients.

diji, c'est une ESN indépendante, engagée, experte, et tournée vers l'impact concret.