Conseiller de Vente-Iffp-Figaret Parly H/F

Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique de prêt-à-porter haut de gamme
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (conseils morphologiques, styles, matières)
- Participer aux actions de vente, de cross-selling et de fidélisation
- Garantir une qualité de service optimale et haut de gamme
- Participer à la gestion des réclamations clients

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, des livraisons et des réassorts des collections
- Assurer la mise en rayon et le merchandising selon la politique visuelle de l'enseigne
- Veiller à la bonne tenue et au prestige de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux
- Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la boutique
- Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes
- Participer aux briefings et opérations commerciales (soldes, lancements de collection)
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

- Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans d'activité de la boutique
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires

Compétences développées

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives

Profil recherché

- Intérêt pour le commerce, la mode, l'univers du prêt-à-porter et la relation client
- Dynamisme, motivation et sens du service axé sur l'excellence
- Aisance relationnelle, et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l'insertion professionnelle

Structure d'accueil et formation

- Entreprise partenaire : Figaret - Parly
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 24 mois