Directeur de Projet Transverse Distribution H/F AG2R LA MONDIALE

Type de contrat :

Description de l'emploi :

Votre rôle principal

Le Directeur de Projet Transverse Distribution travaille sous la responsabilité du Business Partner Distribution, en lien étroit avec les métiers et les équipes de la DSID. Il joue un rôle central de pilote, d'interface et de facilitateur sur l'ensemble de son périmètre. Il porte la cohérence d'ensemble des trajectoires de transformation, veille à la bonne compréhension des besoins métier, à leur traduction opérationnelle, à la mobilisation des moyens nécessaires, à la préparation des arbitrages et à l'alignement des projets avec la stratégie de la DSID à court, moyen et long terme. Il contribue également à faire émerger des pistes d'innovation, à organiser une veille utile sur les pratiques, outils et usages, et à promouvoir des expérimentations lorsque celles-ci peuvent créer de la valeur pour les métiers, les collaborateurs ou les clients. Il s'appuie pour cela sur une équipe dédiée et exerce une autorité fonctionnelle et un management matriciel au sein de son écosystème.

Il a également pour mission de conduire les sujets de son périmètre jusqu'à leur aboutissement, d'en sécuriser la trajectoire, les risques, les délais, les coûts et la valeur métier attendue, et peut, lorsque cela est nécessaire, assurer directement le rôle d'Epic Owner.

Vos responsabilités et missions

Le Directeur de Projet Transverse Distribution intervient en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes du périmètre au sein de la Direction de la Distribution Omnicanale et de la Relation Client (DDORC), ainsi qu'avec les autres directions concernées dans le cadre de projets transverses et multi-métiers. À ce titre, il anime la gouvernance de son périmètre, prépare les arbitrages nécessaires, représente les enjeux de transformation auprès des interlocuteurs concernés et garantit la cohérence d'ensemble des actions engagées.

Ainsi, vous avez pour mission de :

- Décliner opérationnellement la stratégie définie par le sponsor opérationnel et en garantir la cohérence d'exécution

o Construction, mise à jour, priorisation et sécurisation de la trajectoire (priorités, jalons, dépendances, adhérences, risques...)

o Déclinaison par projet / Epic selon une maille homogène (budget, durée, charge, valeur, criticité), en préparant les arbitrages et en coordonnant l'allocation des moyens

o Alignement des équipes solution/produit avec la stratégie métier et sécurisation des décisions structurantes nécessaires à la tenue de la trajectoire

- Exercer une autorité fonctionnelle sur les Chefs de Projets et les Epic Owners et animer la gouvernance opérationnelle du périmètre

o Identification et nomination des Chefs de Projets / Epic Owners métiers pour chacun des sujets/Epics

o Soutien méthodologique et accompagnement des EO et des CP dans la préparation et le suivi des initiatives

o Suivi des Epic Owners dans leurs missions

- Assurer la mise en service des outils

o Suivi de la mise en place des Epics par les équipes produits

o Déploiement de la méthodologie et la stratégie de test

o Accompagnement des métiers à la gestion et au décommissionnement des outils historiques non-cibles

o Faire le lien avec la mise en oeuvre du RUN : intégration dans la convention de service

- Assurer le pilotage budgétaire en lien avec le Pilote de Portefeuille et garantir la soutenabilité de la trajectoire

o Construction budgétaire sur la base de l'ambition stratégique, des moyens disponibles et de la disponibilité des équipes

o Suivi des engagements et du respect des budgets et de la valeur métier associée

o Suivi des engagements budgétaires à la maille Epics (ou équivalente)

- Mettre en place le suivi de la performance, des risques et des engagements de service

o Définition des indicateurs (KPIs, OKRs...), des objectifs et des seuils d'alerte associés en lien avec le métier

o Production du rapport sur une base récurrente et amélioration continue

o Communication de l'actualité de la DSID, suivi et reporting trimestriel de la qualité de service au quotidien (y.c. sécurité, disponibilité, incidents...)

o Mise en place d'une démarche de gestion des risques et d'amélioration continue

- Développer une dynamique d'innovation, de veille et d'expérimentation au service du périmètre

o Assurer une veille active sur les évolutions du marché, les usages, les technologies et les pratiques inspirantes utiles au périmètre Distribution

o Identifier, qualifier et proposer des opportunités d'innovation ou d'optimisation en lien avec les enjeux métier, client et opérationnels

o Concevoir, cadrer et piloter des expérimentations ou pilotes, en évaluer les résultats et recommander leur passage à l'échelle lorsque cela est pertinent

o Favoriser la diffusion des retours d'expérience et l'intégration des apprentissages dans les feuilles de route et les projets du périmètre

- Organiser en appui des EPIC OWNER la recette, la conduite du changement et l'assistance aux utilisateurs

o Planifier la recette utilisateur pour faciliter et limiter la recette côté métier

o Déploiement à la maille Projet / Epic de l'accompagnement en s'appuyant sur la communauté d'utilisateurs clés et le référent change

o Organisation de l'assistance de niveau 2 auprès des utilisateurs en s'appuyant sur l'équipe de niveau 1, les équipes produits et les équipes métiers

- Construire, animer et suivre la convention de service de la DSID vis-à-vis du métier

o Conception et évolution continue de la Convention de Service

o Consolidation des informations en lien avec la DSID

o Organisation des points de suivis

o Mise en oeuvre des plans d'action lorsque c'est nécessaire

- Suivre les prestataires des métiers

o Animer des comités de suivi : gestion du parc informatique, anticipation des commandes, partage de règle de fonctionnement

o Faire le lien avec les équipes internes

Le Directeur de Projet Transverse Distribution peut également être amené à exercer le rôle d'Epic Owner dans un cadre agile. À ce titre, il définit les besoins et les exigences de l'Epic, coordonne les contributions des équipes métiers et informatiques, arbitre les priorités de son périmètre, assure la communication avec les parties prenantes et garantit la bonne réalisation de l'Epic dans le respect des délais, des coûts, des risques et de la valeur attendue.

Expériences et compétences attendues

Expérience confirmée et réussie en pilotage de programmes ou de transformations stratégiques complexes

- Connaissance du marché de l'assurance, maîtrise de ses enjeux et de ses problématiques

- Expertise dans la gestion de projets et programmes à forte transversalité, dans des environnements complexes, impliquant des dimensions multiples et des interlocuteurs de niveau élevé

- Expérience et appétence pour l'innovation, la veille, l'identification d'opportunités et la conduite d'expérimentations utiles au métier

- Maîtrise du pilotage budgétaire, de la priorisation des investissements et du suivi de la valeur métier

- Capacité d'analyse et de synthèse

- Capacité de formalisation et de communication

- Forte capacité rédactionnelle

- Expérience significative dans des fonctions comparables, avec exposition à des transformations à forts enjeux et à des interlocuteurs de haut niveau

Qualités requises :

- Leadership affirmé, capacités relationnelles et de communication permettant de fédérer durablement des acteurs multiples sans lien hiérarchique direct

- Vision globale, énergie pour fédérer

- Capacité à définir les priorités, préparer les arbitrages et mobiliser les équipes sur des objectifs exigeants

- Culture de la transversalité, de la co-construction et du travail collaboratif

- Esprit d'initiative

- Curiosité, ouverture, capacité à questionner l'existant et à promouvoir de nouvelles approches de manière pragmatique

- Capacité à développer et à entretenir un relationnel de haut niveau avec des sponsors, directions métiers et parties prenantes clés

- Capacité d'adaptabilité à des environnements en fort changement

- Force de conviction, capacité d'influence et sens des responsabilités

- Loyauté, sens et respect absolu de la confidentialité

Compétences transverses :

- Savoir mettre en oeuvre les orientations du Groupe dans son périmètre d'activité,

- Savoir accompagner le changement par la création des conditions de réussite dans un souci constant d'efficacité et de qualité de vie au travail,

- Savoir animer les équipes en transversalité et dans la coopération dans différentes circonstances en veillant à créer les conditions favorables à l'implication et à la transversalité des collaborateurs en cohérence avec la politique des ressources humaines du Groupe.

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif

• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité

• Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)

• Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance

Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

• C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,

• C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,

• C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,

• C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,

• C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.